财务问题的后果 - Stadtwerke Augsburg 受到批评

财务问题的后果 - Stadtwerke Augsburg 受到批评

据www.augsburger-Allgemeine.de报道，能源供应商及其客户经历了动荡时期，大部分投诉都是通过奥格斯堡公用事业公司收到的。奥格斯堡公用事业公司表示，联邦政府的快速决策导致近几个月来大量客户涌入。其他初级保健提供者也证实了这一点，他们将 2023 年描述为“不平凡的一年”。巴伐利亚消费者咨询中心记录了许多来自不安和绝望客户的投诉，其中大部分投诉显然与奥格斯堡公用事业公司有关。

巴伐利亚消费者中心能源市场观察顾问Marion Gaksch解释说，乌克兰战争和政治变化引发的能源危机给许多能源供应商带来了挑战。然而，与其他市政公用事业相比，对奥格斯堡市政公用事业的投诉比例不成比例。特别是，SWA 的定价政策、客户之间不成比例的消费评估以及替换用品价格的暂时上涨被认为是至关重要的。

这些投诉可能会对奥格斯堡 Stadtwerke 的声誉产生负面影响，并鼓励消费者转向其他能源供应商。对透明和以客户为导向的定价政策的需求也得到加强。奥格斯堡城市电力公司将如何回应这些投诉，以及他们将采取什么措施来重新获得消费者的信任，还有待观察。