Krav på 5,30 euro: Forbrugerrådgivningscenter undersøger muligt gruppesøgsmål mod Zalando på grund af urimelige rykkergebyrer

Gemäß einem Bericht von www.onlinehaendler-news.de, kaufen viele Menschen gerne im Internet ein, bevor sie für ihre Einkäufe bezahlen. Wenn Unternehmen dann jedoch die fällige Zahlung nicht erhalten, greifen sie oft zu kostenpflichtigen Mahnungen. Zalando befindet sich nun auf dem Richtertisch, weil sie seit Mitte Oktober 2023 Mahngebühren verlangen.

Saxony Consumer Center kræver et gruppesøgsmål

Saxony Consumer Center påpeger, at Zalando angiveligt udøver ulovlig adfærd ved at opkræve misligholdte kunder et gebyr på 5,30 euro for den anden rykker fra den 13. oktober 2023. Forbrugerrådgivningscentret hævder, at disse gebyrer ikke er forenelige med gældende lovgivning og ikke har noget grundlag i Zalandos vilkår og betingelser. Det opfordrer forbrugere, der har modtaget en sådan betalingsanmodning, til at deltage i et potentielt gruppesøgsmål, da de faktiske omkostninger ved en e-mailpåmindelse er "forsvindende små".

Den nye lov om kollektive søgsmål muliggør gruppesøgsmål

Den nye lov om kollektive søgsmål, som for nylig trådte i kraft, tillader gruppesøgsmål i sådanne sager. Forbrugerrådgivningscentret tjekker de modtagne ansøgninger og anlægger sag, hvis nok berørte parter samles. Selv senere at deltage i gruppesøgsmålet er stadig muligt. Dette er den første store praktiske test for den nye retssagsmulighed, og især små beløb, som i dette tilfælde, kan nu undersøges i bulk.

Det vides endnu ikke, hvordan Zalando vil reagere på beskyldningerne.