Demanda de 5,30 euros: el centro de asesoramiento al consumidor examina una posible demanda colectiva contra Zalando por tarifas de recordatorio injustas

Gemäß einem Bericht von www.onlinehaendler-news.de, kaufen viele Menschen gerne im Internet ein, bevor sie für ihre Einkäufe bezahlen. Wenn Unternehmen dann jedoch die fällige Zahlung nicht erhalten, greifen sie oft zu kostenpflichtigen Mahnungen. Zalando befindet sich nun auf dem Richtertisch, weil sie seit Mitte Oktober 2023 Mahngebühren verlangen.

El Centro del Consumidor de Sajonia solicita una demanda colectiva

El Centro del Consumidor de Sajonia señala que Zalando supuestamente está incurriendo en un comportamiento ilegal al cobrar a los clientes morosos una tarifa de 5,30 euros por el segundo recordatorio a partir del 13 de octubre de 2023. El Centro de Atención al Consumidor afirma que estas tarifas no son compatibles con la legislación aplicable y no tienen base en las condiciones generales de Zalando. Alienta a los consumidores que hayan recibido una solicitud de pago de este tipo a unirse a una posible demanda colectiva, ya que el coste real de un recordatorio por correo electrónico es "evansimosamente pequeño".

La nueva ley de acción colectiva permite acciones colectivas

La nueva ley de acción colectiva, que entró recientemente en vigor, permite acciones colectivas en tales casos. El centro de asesoramiento al consumidor comprueba las solicitudes recibidas y presenta una demanda si se reúnen suficientes partes afectadas. Incluso más tarde todavía es posible unirse a la demanda colectiva. Esta es la primera prueba práctica importante para la nueva opción de acción legal y, en particular, las cantidades pequeñas, como en este caso, ahora pueden examinarse en bloque.

Aún no se sabe cómo responderá Zalando a las acusaciones.