Eis van 5,30 euro: Consumentenadviescentrum onderzoekt mogelijke class action tegen Zalando wegens oneerlijke aanmaningskosten

Gemäß einem Bericht von www.onlinehaendler-news.de, kaufen viele Menschen gerne im Internet ein, bevor sie für ihre Einkäufe bezahlen. Wenn Unternehmen dann jedoch die fällige Zahlung nicht erhalten, greifen sie oft zu kostenpflichtigen Mahnungen. Zalando befindet sich nun auf dem Richtertisch, weil sie seit Mitte Oktober 2023 Mahngebühren verlangen.

Het Saksen Consumentencentrum roept op tot een class action-rechtszaak

Het Consumentencentrum van Saksen wijst erop dat Zalando zich onrechtmatig zou gedragen door in gebreke blijvende klanten een vergoeding van 5,30 euro in rekening te brengen voor de tweede herinnering vanaf 13 oktober 2023. Het consumentenadviescentrum beweert dat deze vergoedingen niet verenigbaar zijn met de toepasselijke wetgeving en geen basis hebben in de algemene voorwaarden van Zalando. Het moedigt consumenten die een dergelijk betalingsverzoek hebben ontvangen aan om zich aan te sluiten bij een mogelijke class action-rechtszaak, aangezien de werkelijke kosten van een e-mailherinnering “verdwijnend klein” zijn.

De nieuwe collectieve actiewet maakt collectieve acties mogelijk

De nieuwe wet inzake collectieve actie, die onlangs van kracht is geworden, maakt collectieve acties in dergelijke gevallen mogelijk. Het Consumentenadviescentrum controleert de binnengekomen aanvragen en spant een rechtszaak aan als er voldoende betrokken partijen zich verenigen. Zelfs later aansluiten bij de class action-rechtszaak is nog steeds mogelijk. Dit is de eerste grote praktijktest voor de nieuwe juridische actiemogelijkheid, en vooral kleine bedragen, zoals in dit geval, kunnen nu in bulk worden onderzocht.

Het is nog niet bekend hoe Zalando op de beschuldigingen zal reageren.