Krav på 5,30 euro: Forbrukerrådgivningssenteret undersøker mulig gruppesøksmål mot Zalando på grunn av urettferdige purregebyrer

Gemäß einem Bericht von www.onlinehaendler-news.de, kaufen viele Menschen gerne im Internet ein, bevor sie für ihre Einkäufe bezahlen. Wenn Unternehmen dann jedoch die fällige Zahlung nicht erhalten, greifen sie oft zu kostenpflichtigen Mahnungen. Zalando befindet sich nun auf dem Richtertisch, weil sie seit Mitte Oktober 2023 Mahngebühren verlangen.

Saxony Consumer Center krever et gruppesøksmål

Saxony Consumer Center påpeker at Zalando angivelig deltar i ulovlig oppførsel ved å belaste misligholdte kunder et gebyr på 5,30 euro for den andre påminnelsen fra 13. oktober 2023. Forbrukerrådgivningssenteret hevder at disse gebyrene ikke er forenlige med gjeldende lov og ikke har grunnlag i Zalandos vilkår og betingelser. Den oppfordrer forbrukere som har mottatt en slik betalingsforespørsel til å bli med i et potensielt gruppesøksmål, ettersom den faktiske kostnaden for en e-postpåminnelse er «forsvinnende liten».

Den nye kollektive søksmålsloven åpner for gruppesøksmål

Den nye kollektive søksmålsloven, som nylig trådte i kraft, tillater gruppesøksmål i slike saker. Forbrukerrådgivningssenteret sjekker innkomne søknader og reiser søksmål dersom nok berørte parter kommer sammen. Selv senere å bli med i gruppesøksmålet er fortsatt mulig. Dette er den første store praktiske testen for det nye søksmålsalternativet, og spesielt små beløp, som i dette tilfellet, kan nå undersøkes i bulk.

Det er foreløpig ikke kjent hvordan Zalando vil reagere på påstandene.