Exigência de 5,30 euros: Centro de aconselhamento ao consumidor está a examinar possível ação coletiva contra Zalando devido a taxas de lembrete injustas

Gemäß einem Bericht von www.onlinehaendler-news.de, kaufen viele Menschen gerne im Internet ein, bevor sie für ihre Einkäufe bezahlen. Wenn Unternehmen dann jedoch die fällige Zahlung nicht erhalten, greifen sie oft zu kostenpflichtigen Mahnungen. Zalando befindet sich nun auf dem Richtertisch, weil sie seit Mitte Oktober 2023 Mahngebühren verlangen.

O Saxony Consumer Center está pedindo uma ação coletiva

O Centro do Consumidor da Saxônia aponta que Zalando está supostamente envolvido em comportamento ilegal ao cobrar dos clientes inadimplentes uma taxa de 5,30 euros pelo segundo lembrete a partir de 13 de outubro de 2023. O centro de aconselhamento ao consumidor alega que essas taxas não são compatíveis com a lei aplicável e não têm base nos termos e condições da Zalando. Ele incentiva os consumidores que receberam tal solicitação de pagamento a ingressar em uma possível ação coletiva, já que o custo real de um lembrete por e-mail é “extremamente pequeno”.

A nova lei de ação coletiva permite ações coletivas

A nova lei de acção colectiva, que entrou recentemente em vigor, permite acções colectivas nestes casos. O centro de aconselhamento ao consumidor verifica os pedidos recebidos e abre uma ação judicial se um número suficiente de partes afetadas se reunir. Mesmo mais tarde, ainda é possível ingressar na ação coletiva. Este é o primeiro grande teste prático para a nova opção de acção judicial, e pequenos montantes em particular, como neste caso, podem agora ser examinados em massa.

Ainda não se sabe como Zalando responderá às acusações.