Cerere de 5,30 euro: Centrul de consiliere pentru consumatori examinează o posibilă acțiune colectivă împotriva Zalando din cauza taxelor de reamintire neloiale

Gemäß einem Bericht von www.onlinehaendler-news.de, kaufen viele Menschen gerne im Internet ein, bevor sie für ihre Einkäufe bezahlen. Wenn Unternehmen dann jedoch die fällige Zahlung nicht erhalten, greifen sie oft zu kostenpflichtigen Mahnungen. Zalando befindet sich nun auf dem Richtertisch, weil sie seit Mitte Oktober 2023 Mahngebühren verlangen.

Centrul pentru consumatori din Saxonia solicită un proces colectiv

Centrul pentru consumatori din Saxonia subliniază că Zalando se presupune că se angajează într-un comportament ilegal prin perceperea clienților nerespectați cu o taxă de 5,30 euro pentru al doilea memento din 13 octombrie 2023. Centrul de consiliere pentru consumatori susține că aceste taxe nu sunt compatibile cu legislația în vigoare și nu au nicio bază în termenii și condițiile Zalando. Îi încurajează pe consumatorii care au primit o astfel de solicitare de plată să se alăture unui potențial proces de acțiune colectivă, deoarece costul real al unui memento prin e-mail este „disparabil de mic”.

Noua lege a acțiunii colective permite acțiunile colective

Noua lege a acțiunii colective, care a intrat recent în vigoare, permite acțiunile colective în astfel de cazuri. Centrul de consiliere pentru consumatori verifică cererile primite și depune un proces în cazul în care se reunesc suficiente părți afectate. Chiar și mai târziu, aderarea la acțiunea colectivă este încă posibilă. Acesta este primul test practic major pentru noua opțiune de acțiune în justiție, iar sumele mici în special, cum ar fi în acest caz, pot fi acum examinate în bloc.

Nu se știe încă cum va răspunde Zalando la acuzații.