Provjerite račun za plin 2022.: Centar za savjetovanje potrošača NRW poziva radi provjere

Provjerite račun za plin 2022.: Centar za savjetovanje potrošača NRW poziva radi provjere

Prema izvješću od www.westfalen-blatt.de, nedavno se doznalo da Savjetovalište za potrošače poziva potrošače da pažljivo provjere svoje račune za plin za 2022. godinu zbog mogućih pogrešaka u obračunu te nudi posebne termine za konzultacije. Konkretan primjer je slučaj 71-godišnjeg stanovnika Paderborna Segida Debessaya, kojemu je račun za plin naplaćen za 800 eura više, što se moglo razjasniti tek nakon intervencije centra za potrošače. Bilo je i mnogo drugih sličnih slučajeva. Stručnjaci vjeruju da je to samo vrh ledenog brijega i da bi još puno potrošača moglo biti pogođeno ovim problemom.

Potencijalni utjecaj ovih pogrešaka u naplati na tržište i potrošače je značajan. S jedne strane, to stvara nerazuman financijski teret za potrošače jer moraju plaćati energiju koju nisu potrošili. Nadalje, to može dovesti do gubitka povjerenja u dobavljače energije kao što je Eon, jer potrošači pretpostavljaju da su njihovi računi ispravni. Nadalje, to bi moglo utjecati na tržišno natjecanje na energetskom tržištu jer bi potrošači mogli prijeći na druge pružatelje zbog takvih incidenata, što bi moglo negativno utjecati na tržišne udjele pogođenih pružatelja.

S obzirom na to da je savjetovalište za potrošače već obradilo više od 30 sličnih slučajeva te da savjeti na temu opskrbe energijom sada čine 75 posto konzultacija u savjetovalištu u Paderbornu, važno je da potrošači od 2022. godine pažljivo provjeravaju svoje račune za plin. Osim toga, ponuđeni posebni termini za konzultacije važna su prilika za pogođene potrošače da dobiju stručnu pomoć i ostvare svoje pravo na točan obračun. Nadamo se da će ove mjere i publicitet koji se sada daje ovom pitanju potaknuti druge potencijalno pogođene potrošače da provjere svoje račune i, ako je potrebno, poduzmu pravne radnje kako bi izbjegli neopravdana plaćanja.