Patikrinkite 2022 m. dujų sąskaitą: Vartotojų konsultavimo centras NRW kviečia pasitikrinti

Patikrinkite 2022 m. dujų sąskaitą: Vartotojų konsultavimo centras NRW kviečia pasitikrinti

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.westfalen-blatt.de, neseniai tapo žinoma, kad vartotojų konsultavimo centras dėl galimų atsiskaitymo klaidų ragina vartotojus atidžiai pasitikrinti 2022 metų dujų sąskaitas ir siūlo specialius konsultacijų susitikimus. Konkretus pavyzdys yra 71 metų Paderborno gyventojo Segido Debessay atvejis, kurio sąskaita už dujas buvo permokėta 800 eurų, o tai paaiškėjo tik įsikišus vartotojų konsultavimo centrui. Taip pat buvo daug kitų panašių atvejų. Ekspertai mano, kad tai tik ledkalnio viršūnė ir kad ši problema gali paveikti daug daugiau vartotojų.

Galimas šių atsiskaitymo klaidų poveikis rinkai ir vartotojams yra didelis. Viena vertus, tai sukuria nepagrįstą finansinę naštą vartotojams, nes jie turi mokėti už nesunaudotą energiją. Be to, tai gali prarasti pasitikėjimą energijos tiekėjais, tokiais kaip Eon, nes vartotojai mano, kad jų sąskaitos yra teisingos. Be to, tai gali turėti įtakos konkurencijai energijos rinkoje, nes dėl tokių incidentų vartotojai gali pereiti prie kitų tiekėjų, o tai gali neigiamai paveikti paveiktų tiekėjų rinkos dalis.

Atsižvelgiant į tai, kad vartotojų konsultavimo centre jau buvo išnagrinėta daugiau nei 30 panašių bylų ir kad patarimai energijos tiekimo klausimais šiuo metu sudaro 75 procentus konsultacijų Paderborno konsultacijų centre, svarbu, kad vartotojai nuo 2022 m. atidžiai tikrintų savo sąskaitas už dujas. Be to, siūlomi specialūs konsultacijų susitikimai yra svarbi galimybė nukentėjusiems vartotojams gauti profesionalią pagalbą ir patvirtinti savo teisę į teisingą atsiskaitymą. Tikimasi, kad šios priemonės ir dabar šiam klausimui teikiamas viešumas paskatins kitus potencialiai paveiktus vartotojus pasitikrinti sąskaitas ir, esant reikalui, imtis teisinių veiksmų, kad būtų išvengta nepagrįstų mokėjimų.