Verifique a conta do gás 2022: Centro de aconselhamento ao consumidor NRW pede verificação

Verifique a conta do gás 2022: Centro de aconselhamento ao consumidor NRW pede verificação

De acordo com um relatório de www.westfalen-blatt.de Recentemente, soube-se recentemente que o centro de aconselhamento ao consumidor apela aos consumidores para que verifiquem atentamente as suas contas de gás para 2022 devido a possíveis erros de faturação e oferece consultas especiais. Um exemplo concreto é o caso de Segid Debessay, de 71 anos, residente em Paderborn, que foi cobrado a mais de 800 euros na sua conta de gás, o que só pôde ser esclarecido após a intervenção do centro de aconselhamento ao consumidor. Houve também vários outros casos semelhantes. Os especialistas acreditam que esta é apenas a ponta do iceberg e que muitos mais consumidores poderão ser afetados por este problema.

O impacto potencial destes erros de faturação no mercado e nos consumidores é significativo. Por um lado, isto cria um encargo financeiro excessivo para os consumidores, uma vez que estes têm de pagar pela energia que não utilizaram. Além disso, isto pode levar a uma perda de confiança nos fornecedores de energia como a Eon, uma vez que os consumidores assumem que as suas faturas estão corretas. Além disso, isto poderia afetar a concorrência no mercado da energia, uma vez que os consumidores podem mudar para outros fornecedores devido a tais incidentes, o que poderia afetar negativamente as quotas de mercado dos fornecedores afetados.

Tendo em conta que mais de 30 casos semelhantes já foram processados ​​pelo centro de aconselhamento ao consumidor e que o aconselhamento em matéria de fornecimento de energia representa agora 75 por cento das consultas no centro de aconselhamento de Paderborn, é importante que os consumidores verifiquem cuidadosamente as suas contas de gás a partir de 2022. Além disso, as consultas especiais oferecidas são uma oportunidade importante para os consumidores afetados receberem ajuda profissional e fazerem valer o seu direito à cobrança correta. Espera-se que estas medidas e a publicidade agora dada a esta questão incentivem outros consumidores potencialmente afetados a verificar as suas faturas e, se necessário, a tomar medidas legais para evitar pagamentos injustificados.