Preverite račun za plin 2022: Center za svetovanje potrošnikom NRW kliče za preverjanje

Preverite račun za plin 2022: Center za svetovanje potrošnikom NRW kliče za preverjanje

Glede na poročilo avtorja www.westfalen-blatt.de, je pred kratkim izvedelo, da Svetovalnica za potrošnike poziva potrošnike k skrbnemu pregledu računov za plin za leto 2022 zaradi morebitnih napak pri obračunu in ponuja posebne termine za svetovanje. Konkreten primer je primer 71-letnega prebivalca Paderborna Segida Debessaya, ki so mu račun za plin zaračunali za 800 evrov preveč, kar je bilo mogoče razjasniti šele po posredovanju svetovalnice za potrošnike. Bilo je tudi veliko drugih podobnih primerov. Strokovnjaki menijo, da je to le vrh ledene gore in da bi ta težava lahko prizadela veliko več potrošnikov.

Morebiten vpliv teh napak pri zaračunavanju na trg in potrošnike je velik. Po eni strani to ustvarja nerazumno finančno breme za potrošnike, saj morajo plačati za energijo, ki je niso porabili. Poleg tega lahko to povzroči izgubo zaupanja v dobavitelje energije, kot je Eon, saj potrošniki domnevajo, da so njihovi računi pravilni. Poleg tega bi to lahko vplivalo na konkurenco na energetskem trgu, saj lahko odjemalci zaradi tovrstnih incidentov preidejo k drugim ponudnikom, kar bi lahko negativno vplivalo na tržne deleže prizadetih ponudnikov.

Glede na to, da je svetovalnica za potrošnike obravnavala že več kot 30 podobnih primerov in da svetovanje na temo oskrbe z energijo zdaj predstavlja 75 odstotkov svetovanj v svetovalnici v Paderbornu, je pomembno, da potrošniki od leta 2022 skrbno preverijo svoje račune za plin. Poleg tega so ponujeni posebni posvetovalni termini pomembna priložnost za prizadete potrošnike, da prejmejo strokovno pomoč in uveljavijo svojo pravico do pravilnega obračuna. Upamo, da bodo ti ukrepi in obveščanje javnosti o tem vprašanju spodbudili druge potencialno prizadete potrošnike, da preverijo svoje račune in po potrebi sprožijo pravne postopke, da bi se izognili neupravičenim plačilom.