Rozhodnutí o poplatku: Berliner Sparkasse musí zaplatit

Rozhodnutí o poplatku: Berliner Sparkasse musí zaplatit

Berliner Sparkasse nedávno zvýšila poplatky bez výslovného souhlasu zákazníků, což vedlo k emocionální právní bitvě mezi advokáty spotřebitelů a spořitelnami. Soudní rozhodnutí v první instanci nyní rozhodlo, že Berliner Sparkasse od roku 2016 nezákonně zvyšovala poplatky za běžné účty. Toto rozhodnutí by mohlo mít dopad na velký počet zákazníků Sparkasse.

Podle Spolkového svazu spotřebitelských organizací (vzbv) nesměla Berliner Sparkasse zvyšovat nebo zavádět nové poplatky bez souhlasu zákazníků. K tomuto jasnému verdiktu vedla žaloba vzbv u berlínského odvolacího soudu. Soud označil žalobu za oprávněnou v klíčových ohledech a mohl by zákazníkům poskytnout budoucí splátky, jakmile rozsudek nabude právní moci.

Poradna pro spotřebitele obviňuje Berliner Sparkasse z několikanásobného zvýšení poplatků bez výslovného souhlasu zákazníků. Konkrétním příkladem byl přechod z „Comfort checking account“ na „Giro flat rate“ na konci roku 2016 doprovázený jednostranným navýšením měsíčního poplatku o tři eura. Kvůli odmítnutí Sparkasse splatit přebytečné částky byla zastánci spotřebitelů podána hromadná žaloba, vzorová určovací žaloba.

Rozhodnutí by mohlo mít dopad i na další zákazníky Sparkasse, protože podobné případy probíhají v jiných institucích, jako je Sparkasse Köln/Bonn. Probíhající soudní spor je pozastaven a čeká na rozhodnutí z Berlína, které by mohlo dát zákazníkům naději na vrácení peněz. Zákazníci by v zásadě mohli doufat v vrácení peněz, pokud všeobecné obchodní podmínky (VOP) banky stanoví, že zákazníci souhlasí se změnami, pokud nevznesou námitky do dvou měsíců. Uplatňování nároků však s sebou nese riziko zrušení účtu ze strany bank se změněnými podmínkami.