Απόφαση αμοιβής: Η Berliner Sparkasse πρέπει να πληρώσει

Απόφαση αμοιβής: Η Berliner Sparkasse πρέπει να πληρώσει

Η Berliner Sparkasse αύξησε πρόσφατα τις προμήθειες χωρίς τη ρητή συναίνεση των πελατών, οδηγώντας σε συναισθηματική νομική μάχη μεταξύ των υποστηρικτών των καταναλωτών και των ταμιευτηρίων. Μια δικαστική απόφαση σε πρώτο βαθμό έχει πλέον καθορίσει ότι η Berliner Sparkasse προέβη σε παράνομες αυξήσεις τελών για έλεγχο λογαριασμών από το 2016. Αυτή η απόφαση θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο σε μεγάλο αριθμό πελατών της Sparkasse.

Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv), η Berliner Sparkasse δεν είχε το δικαίωμα να αυξήσει ή να εισαγάγει νέα τέλη χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών. Μια μήνυση που κατέθεσε το vzbv ενώπιον του Εφετείου του Βερολίνου οδήγησε σε αυτή τη σαφή ετυμηγορία. Το δικαστήριο χαρακτήρισε την αγωγή ως δικαιολογημένη από βασικές πτυχές και θα μπορούσε να παράσχει στους πελάτες μελλοντικές αποπληρωμές μόλις η απόφαση καταστεί τελεσίδικη.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών κατηγορεί τη Berliner Sparkasse ότι αύξησε πολλές φορές τα τέλη χωρίς τη ρητή συγκατάθεση των πελατών. Ένα απτό παράδειγμα ήταν η μετάβαση από τον «λογαριασμό ελέγχου Comfort» στο «κατ' αποκοπήν επιτόκιο Giro» στα τέλη του 2016, συνοδευόμενη από μονομερή αύξηση κατά τρία ευρώ της μηνιαίας αμοιβής. Λόγω της άρνησης του Sparkasse να αποπληρώσει τα υπερβάλλοντα ποσά, υποβλήθηκε ομαδική αγωγή, υπόδειγμα δήλωσης αγωγής από συνηγόρους καταναλωτών.

Η απόφαση θα μπορούσε επίσης να έχει αντίκτυπο και σε άλλους πελάτες του Sparkasse, καθώς παρόμοιες υποθέσεις εκκρεμούν σε άλλα ιδρύματα όπως το Sparkasse Köln/Bonn. Η συνεχιζόμενη αγωγή βρίσκεται σε αναμονή εν αναμονή της απόφασης του Βερολίνου, η οποία θα μπορούσε να δώσει στους πελάτες ελπίδες για επιστροφή χρημάτων. Οι πελάτες θα μπορούσαν κατ' αρχήν να ελπίζουν σε επιστροφή χρημάτων εάν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της τράπεζας (GTC) ορίζουν ότι οι πελάτες συμφωνούν με τις αλλαγές εάν δεν αντιταχθούν εντός δύο μηνών. Ωστόσο, η διεκδίκηση αξιώσεων ενέχει τον κίνδυνο τερματισμού λογαριασμών από τράπεζες με τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις.