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Decisão sobre taxas: Berliner Sparkasse tem que pagar
Decisão judicial contra a Berliner Sparkasse: Os clientes poderão beneficiar de aumentos de taxas inaceitáveis. Qual o impacto da decisão? Saiba mais aqui!
Decisão sobre taxas: Berliner Sparkasse tem que pagar
A Berliner Sparkasse aumentou recentemente as taxas sem o consentimento explícito dos clientes, levando a uma batalha legal emocional entre os defensores dos consumidores e os bancos de poupança. Uma decisão judicial em primeira instância determinou agora que a Berliner Sparkasse realizou aumentos ilegais de taxas para contas correntes desde 2016. Esta decisão poderá ter impacto num grande número de clientes da Sparkasse.
De acordo com a Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv), a Berliner Sparkasse não estava autorizada a aumentar ou introduzir novas taxas sem o consentimento dos clientes. Uma ação movida pelo vzbv perante o Tribunal de Apelação de Berlim levou a este veredicto claro. O tribunal classificou a ação como justificada em aspectos importantes e poderia proporcionar aos clientes reembolsos futuros assim que a sentença se tornasse definitiva.
O centro de aconselhamento ao consumidor acusa a Berliner Sparkasse de ter aumentado várias vezes as taxas sem o consentimento explícito dos clientes. Um exemplo concreto foi a passagem da “conta corrente Conforto” para a “taxa fixa Giro” no final de 2016, acompanhada de um aumento unilateral de três euros na mensalidade. Devido à recusa da Sparkasse em reembolsar os valores excedentes, uma ação coletiva, modelo de ação declaratória, foi ajuizada por defensores do consumidor.
A decisão também poderá ter impacto noutros clientes da Sparkasse, uma vez que casos semelhantes estão pendentes noutras instituições, como a Sparkasse Köln/Bonn. O processo em andamento está suspenso enquanto se aguarda a decisão de Berlim, o que pode dar aos clientes esperança de reembolso. Os clientes poderiam, em princípio, esperar um reembolso se os termos e condições gerais (GTC) do banco estipulassem que os clientes concordam com as alterações caso não se oponham no prazo de dois meses. No entanto, fazer valer reivindicações acarreta o risco de encerramento de contas por parte dos bancos com termos e condições alterados.