Rozhodnutie o poplatkoch: Berliner Sparkasse musí zaplatiť

Rozhodnutie o poplatkoch: Berliner Sparkasse musí zaplatiť

Berliner Sparkasse nedávno zvýšila poplatky bez výslovného súhlasu zákazníkov, čo viedlo k emocionálnej právnej bitke medzi obhajcami spotrebiteľov a sporiteľňami. Prvostupňové rozhodnutie súdu teraz určilo, že Berliner Sparkasse od roku 2016 nezákonne zvyšovala poplatky za bežné účty. Toto rozhodnutie by mohlo mať dopad na veľký počet zákazníkov Sparkasse.

Podľa Spolkového zväzu spotrebiteľských organizácií (vzbv) nesmela Berliner Sparkasse zvyšovať alebo zavádzať nové poplatky bez súhlasu zákazníkov. K tomuto jasnému verdiktu viedla žaloba vzbv na berlínsky odvolací súd. Súd označil žalobu za opodstatnenú v kľúčových ohľadoch a mohol by zákazníkom poskytnúť budúce splátky hneď, ako rozsudok nadobudne právoplatnosť.

Poradenské centrum pre spotrebiteľov obviňuje Berliner Sparkasse z niekoľkonásobného zvýšenia poplatkov bez výslovného súhlasu zákazníkov. Konkrétnym príkladom bol prechod z „Komfortného bežného účtu“ na „žirový paušál“ koncom roka 2016, sprevádzaný jednostranným zvýšením mesačného poplatku o tri eurá. Vzhľadom na to, že Sparkasse odmietla splatiť prevyšujúce sumy, podali obhajcovia spotrebiteľov hromadnú žalobu, vzorovú určovaciu žalobu.

Rozsudok by mohol mať vplyv aj na ostatných zákazníkov Sparkasse, keďže podobné prípady prebiehajú v iných inštitúciách, ako je Sparkasse Köln/Bonn. Prebiehajúci súdny spor je pozastavený a čaká sa na rozhodnutie z Berlína, ktoré by mohlo dať zákazníkom nádej na vrátenie peňazí. Zákazníci by v zásade mohli dúfať v vrátenie peňazí, ak všeobecné obchodné podmienky (VOP) banky stanovujú, že zákazníci súhlasia so zmenami, ak nevznesú námietky do dvoch mesiacov. Uplatňovanie nárokov však nesie so sebou riziko zrušenia účtu zo strany bánk so zmenenými podmienkami.