Suche
Mein Konto
Gebyrforhøjelse uden samtykke: Berliner Sparkasse taber retssag
Nuværende dom: Berliner Sparkasse-kunder kan få millioner tilbage. Gebyrerne var for høje - andre sparekassekunder påvirket?
Gebyrforhøjelse uden samtykke: Berliner Sparkasse taber retssag
Berliner Sparkasse erfarede for nylig i en domstolsafgørelse, at øgede gebyrer for checkkonti siden 2016 var uantagelige uden kundernes aktive samtykke. Denne dom kan få vidtrækkende konsekvenser for sparekassekunder, der er i lignende situationer. Forbrugeradvokater og sparekasser har længe været i strid om, hvorvidt omkostningstilpasninger skal tilbageføres uden kundernes direkte samtykke. Forbrugerrådgivningscentret og Berliner Sparkasse er i en juridisk tvist om den ensidige omkostningsstigning uden kundernes udtrykkelige samtykke.
Efter denne dom kunne kunderne i Berliner Sparkasse forvente betydelige tilbagebetalinger, når afgørelsen er endelig. Forbrugerrådgivningen anklager sparekassen for at have forhøjet gebyrerne flere gange uden passende kundeinddragelse. Eksempelvis blev det månedlige gebyr for "Comfort check-kontoen" ensidigt forhøjet med tre euro ved udgangen af 2016. Efter at sparekassen nægtede at tilbagebetale de overskydende beløb, anlagde forbrugeradvokater et gruppesøgsmål.
Der var 1.200 kunder, der tilsluttede sig retssagen. Berlin Court of Appeal klassificerede retssagen som berettiget i mange aspekter, men accepterede ikke tilbagebetalinger for krav før 2018, fordi de blev anset for at være forældede. Forbrugeradvokaterne overvejer derfor at revidere dommen med argumentet om, at forældelsesfristen først bør begynde, når kunden får kendskab til de faktiske forhold. Denne dom har også indflydelse på andre Sparkasse-kunder, da lignende sager verserer i andre regioner i Tyskland.
Kunder er berettiget til refusion i henhold til bankens almindelige forretningsbetingelser, hvis disse ændringer er aftalt på betingelse af, at kunderne ikke gør indsigelse inden for to måneder. Der er dog en risiko for, at banker kan lukke konti, hvis kunderne kræver tilbagebetaling. Det mangler at se, hvordan situationen udvikler sig, og hvilke konsekvenser dommen får for andre kunder.