Gebyrøkning uten samtykke: Berliner Sparkasse taper søksmål

Gebyrøkning uten samtykke: Berliner Sparkasse taper søksmål

Berliner Sparkasse fikk nylig vite i en rettsavgjørelse at økte gebyrer for brukskontoer siden 2016 var utillatelig uten aktivt samtykke fra kundene. Denne dommen kan få vidtrekkende virkninger for sparebankkunder som er i lignende situasjoner. Forbrukeradvokater og sparebanker har lenge vært i strid om kostnadsjusteringer må reverseres uten direkte samtykke fra kundene. Forbrukerrådgivningssenteret og Berliner Sparkasse er i en juridisk tvist om den ensidige kostnadsøkningen uten uttrykkelig samtykke fra kundene.

Etter denne kjennelsen kan Berliner Sparkasse-kunder forvente betydelige refusjoner når avgjørelsen er endelig. Forbrukerrådgivningen anklager sparebanken for å ha økt gebyrene flere ganger uten hensiktsmessig kundeinvolvering. For eksempel ble månedsgebyret for «Comfort checking-kontoen» ensidig økt med tre euro ved utgangen av 2016. Etter at sparebanken nektet å tilbakebetale de overskytende beløpene, reiste forbrukeradvokater et gruppesøksmål.

Det var 1200 kunder som sluttet seg til rettssaken. Berlin lagmannsrett klassifiserte søksmålet som berettiget i mange aspekter, men godtok ikke tilbakebetalinger for krav før 2018 fordi de ble ansett som foreldet. Forbrukeradvokatene vurderer derfor å revidere kjennelsen med argumentet om at foreldelse først bør begynne når kunden får kjennskap til fakta. Denne dommen har også innvirkning på andre Sparkasse-kunder, ettersom lignende saker er til behandling i andre regioner i Tyskland.

Kunder har rett til refusjon i henhold til Bankens generelle vilkår dersom disse endringene er avtalt under forutsetning av at kundene ikke motsetter seg innen to måneder. Det er imidlertid en risiko for at bankene kan stenge kontoer dersom kundene krever refusjon. Det gjenstår å se hvordan situasjonen vil utvikle seg og hvilke konsekvenser dommen får for andre kunder.