Suche
Mein Konto
Podwyżka opłat bez zgody: Berliner Sparkasse przegrywa proces
Obecny werdykt: Klienci Berliner Sparkasse mogą odzyskać miliony. Opłaty były zbyt wysokie – czy dotyczy to innych klientów kas oszczędnościowych?
Podwyżka opłat bez zgody: Berliner Sparkasse przegrywa proces
Niedawno w wyroku sądu Berliner Sparkasse dowiedział się, że podwyższanie opłat za rachunki rozliczeniowe od 2016 roku jest niedopuszczalne bez aktywnej zgody klientów. Orzeczenie to może mieć daleko idące skutki dla klientów banków oszczędnościowych znajdujących się w podobnej sytuacji. Obrońcy praw konsumentów i kasy oszczędnościowe od dawna toczą spór dotyczący tego, czy korekty kosztów należy cofnąć bez bezpośredniej zgody klientów. Centrum porad konsumenckich i Berliner Sparkasse toczą spór prawny dotyczący jednostronnego wzrostu kosztów bez wyraźnej zgody klientów.
W następstwie tego orzeczenia klienci Berliner Sparkasse mogli spodziewać się znacznych zwrotów pieniędzy, gdy decyzja stanie się ostateczna. Centrum porad konsumenckich zarzuca kasie oszczędnościowej kilkukrotne podwyższenie opłat bez odpowiedniego zaangażowania klientów. Przykładowo pod koniec 2016 roku miesięczna opłata za „Rachunek rozliczeniowy Komfort” została jednostronnie podwyższona o trzy euro. Po tym, jak kasa oszczędnościowa odmówiła zwrotu nadwyżki, obrońcy konsumentów złożyli pozew zbiorowy.
Do sporu przystąpiło 1200 klientów. Sąd Apelacyjny w Berlinie uznał pozew za pod wieloma względami uzasadniony, jednak nie zgodził się na spłaty roszczeń sprzed 2018 roku, gdyż uznały je za przedawnione. Rzecznicy konsumentów rozważają zatem rewizję wyroku podnosząc, że bieg przedawnienia powinien rozpoczynać się dopiero w momencie zapoznania się przez klienta z faktami. Orzeczenie to ma wpływ także na innych klientów Sparkasse, gdyż podobne sprawy toczą się w innych regionach Niemiec.
Klientom przysługuje zwrot pieniędzy zgodnie z Ogólnymi Warunkami Banku, jeżeli wyrażą zgodę na te zmiany, pod warunkiem braku sprzeciwu w ciągu dwóch miesięcy. Istnieje jednak ryzyko, że banki zamkną konta, jeśli klienci zażądają zwrotu środków. Czas pokaże, jak rozwinie się sytuacja i jakie konsekwencje będzie miało orzeczenie dla pozostałych klientów.