Avgiftshöjning utan samtycke: Berliner Sparkasse förlorar rättegång

Avgiftshöjning utan samtycke: Berliner Sparkasse förlorar rättegång

Berliner Sparkasse fick nyligen veta i ett domstolsbeslut att ökade avgifter för checkkonton sedan 2016 var otillåtliga utan kundernas aktiva samtycke. Denna dom kan få långtgående effekter för sparbankskunder som befinner sig i liknande situationer. Konsumentförespråkare och sparbanker har länge varit i en tvist om huruvida kostnadsjusteringar måste hävas utan kundernas direkta medgivande. Konsumentrådgivningscentret och Berliner Sparkasse är i en rättslig tvist om den ensidiga kostnadsökningen utan uttryckligt medgivande från kunderna.

Efter denna dom kan Berliner Sparkasses kunder förvänta sig betydande återbetalningar när beslutet blir slutgiltigt. Konsumentrådgivningen anklagar sparbanken för att ha höjt avgifterna flera gånger utan lämplig kundinblandning. Till exempel höjdes månadsavgiften för ”Comfort checking-kontot” ensidigt med tre euro i slutet av 2016. Efter att sparbanken vägrat betala tillbaka de överskjutande beloppen väckte konsumentförespråkare en grupptalan.

Det var 1 200 kunder som gick med i rättegången. Berlins hovrätt klassade stämningsansökan som motiverad i många aspekter, men accepterade inte återbetalningar för fordringar före 2018 eftersom de ansågs preskriberade. Konsumentförespråkare överväger därför att revidera domen med argumentet att preskriptionstiden ska börja först när kunden får kännedom om fakta. Denna dom har också en inverkan på andra Sparkasse-kunder, eftersom liknande fall pågår i andra regioner i Tyskland.

Kunder har rätt till återbetalning i enlighet med bankens allmänna villkor om dessa ändringar godkänns under förutsättning att kunder inte gör invändningar inom två månader. Det finns dock en risk att banker kan stänga konton om kunder kräver återbetalning. Det återstår att se hur situationen utvecklas och vilka konsekvenser domen får för övriga kunder.