Gebyrstigninger: Forbrugerfortalere vinder over Berliner Sparkasse

Gebyrstigninger: Forbrugerfortalere vinder over Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse har lidt et nederlag i retten, hvilket potentielt giver kunderne mulighed for at modtage refusion. Federal Association of Consumer Organisations havde anlagt sag mod Sparkassens uanmeldte omkostningsstigninger, hvilket førte til rettens afgørelse til fordel for kunderne. Berliner Sparkasse havde forhøjet kontoadministrationsgebyrerne flere gange uden samtykke fra kunderne, hvilket retten anså for uantageligt. Ifølge Federal Association of Consumer Organizations kan kunder nu håbe på tilbagebetaling, så snart dommen er endelig.

Kammerretten i Berlin bekræftede forbrugerrådgivningens synspunkt, og kunderne i Berliner Sparkasse kunne se frem til potentielle tilbagebetalinger. Det blev fastslået, at kravene kunne forældes, hvilket førte til en undersøgelse af en eventuel anke hos forbrugeradvokater. Dette gruppesøgsmål blev støttet af cirka 1.200 kunder, som var utilfredse med de ensidige gebyrforhøjelser.

Dommen mod Berliner Sparkasse kan også få betydning for kunder i andre banker, der har foretaget lignende urimelige gebyrstigninger. Ifølge rapporter omfatter de berørte banker Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank og Sparkasse Ulm. Kunder, der oplever uønskede gebyrændringer mellem januar 2018 og april 2024, kan være berettiget til refusion. Forbrugerrådgivningscentret giver eksempler på breve, som kunder kan bruge til at kræve penge tilbage, som de har betalt for meget.

Niels Nauhauser fra Baden-Württemberg forbrugerrådgivningscenter understregede, at gebyrstigningerne i de seneste år ikke var lovlige, og at kunderne har ret til at kræve disse midler tilbage fra deres bank. Det anbefales, at du gennemgår kontoudtog fra januar 2018 for at se, om der har været uønskede gebyrstigninger. Hvis dette er tilfældet, kan kunderne handle og anmode om en refusion.