Αυξήσεις τελών: Οι υποστηρικτές των καταναλωτών κερδίζουν έναντι της Berliner Sparkasse

Αυξήσεις τελών: Οι υποστηρικτές των καταναλωτών κερδίζουν έναντι της Berliner Sparkasse

Η Berliner Sparkasse υπέστη ήττα στο δικαστήριο, επιτρέποντας ενδεχομένως στους πελάτες να λάβουν επιστροφές χρημάτων. Η Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών είχε καταθέσει μήνυση κατά των αιφνιδιαστικών αυξήσεων κόστους του Sparkasse, γεγονός που οδήγησε στην απόφαση του δικαστηρίου υπέρ των πελατών. Η Berliner Sparkasse είχε αυξήσει πολλές φορές τα τέλη διαχείρισης λογαριασμού χωρίς τη συγκατάθεση των πελατών, κάτι που το δικαστήριο έκρινε απαράδεκτο. Σύμφωνα με την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών, οι πελάτες μπορούν πλέον να ελπίζουν σε επιστροφές χρημάτων μόλις η απόφαση είναι οριστική.

Το Εφετείο του Βερολίνου επιβεβαίωσε την άποψη του κέντρου παροχής συμβουλών καταναλωτών και οι πελάτες της Berliner Sparkasse θα μπορούσαν να προσβλέπουν σε πιθανές επιστροφές χρημάτων. Διαπιστώθηκε ότι οι αξιώσεις θα μπορούσαν να παραγραφούν, γεγονός που οδήγησε σε εξέταση πιθανής προσφυγής από συνηγόρους καταναλωτών. Αυτή η ομαδική αγωγή υποστηρίχθηκε από περίπου 1.200 πελάτες που δεν ήταν ικανοποιημένοι με τις μονομερείς αυξήσεις των τελών.

Η απόφαση κατά της Berliner Sparkasse θα μπορούσε επίσης να έχει αντίκτυπο σε πελάτες άλλων τραπεζών που έχουν προβεί σε παρόμοιες παράλογες αυξήσεις προμηθειών. Σύμφωνα με αναφορές, οι τράπεζες που επηρεάζονται περιλαμβάνουν τις Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank και Sparkasse Ulm. Οι πελάτες που αντιμετωπίζουν ανεπιθύμητες αλλαγές χρεώσεων μεταξύ Ιανουαρίου 2018 και Απριλίου 2024 ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφές χρημάτων. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών παρέχει δείγματα επιστολών που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι πελάτες για να ζητήσουν πίσω χρήματα που έχουν πληρώσει πάρα πολλά.

Ο Niels Nauhauser από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης τόνισε ότι οι αυξήσεις των τελών τα τελευταία χρόνια δεν ήταν νόμιμες και ότι οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν αυτά τα κεφάλαια πίσω από την τράπεζά τους. Συνιστάται να ελέγχετε τα αντίγραφα κίνησης τραπεζικών κινήσεων από τον Ιανουάριο του 2018 για να δείτε εάν υπήρξαν ανεπιθύμητες αυξήσεις προμηθειών. Εάν συμβαίνει αυτό, οι πελάτες μπορούν να λάβουν μέτρα και να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων.