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Aumentos de tarifas: los defensores de los consumidores ganan contra la Sparkasse de Berlín
La Sparkasse pierde en los tribunales: los clientes pueden esperar un reembolso. Información importante sobre aumentos ilegales de costes en los bancos. ¡Lea ahora!
Aumentos de tarifas: los defensores de los consumidores ganan contra la Sparkasse de Berlín
La Berliner Sparkasse ha sufrido una derrota en los tribunales, lo que podría permitir a sus clientes recibir reembolsos. La Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores presentó una demanda contra los aumentos de costes no anunciados de la Sparkasse, lo que llevó al fallo del tribunal a favor de los clientes. La Sparkasse de Berlín había aumentado varias veces los gastos de gestión de cuentas sin el consentimiento de los clientes, lo que el tribunal consideró inadmisible. Según la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores, los clientes ahora pueden esperar un reembolso tan pronto como la sentencia sea firme.
El Tribunal de Apelación de Berlín confirmó la opinión del centro de asesoramiento al consumidor y los clientes de la Berliner Sparkasse podrían esperar posibles reembolsos. Se determinó que las reclamaciones podían haber prescrito, lo que llevó a que los defensores del consumidor examinaran una posible apelación. Esta demanda colectiva contó con el apoyo de aproximadamente 1.200 clientes que no estaban satisfechos con los aumentos unilaterales de tarifas.
La sentencia contra la Sparkasse de Berlín también podría afectar a los clientes de otros bancos que han aumentado sus tarifas de forma irrazonable. Según los informes, entre los bancos afectados se encuentran Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank y Sparkasse Ulm. Los clientes que experimenten cambios de tarifas no deseados entre enero de 2018 y abril de 2024 pueden ser elegibles para recibir reembolsos. El centro de asesoramiento al consumidor ofrece modelos de cartas que los clientes pueden utilizar para reclamar la devolución del dinero que han pagado de más.
Niels Nauhauser, del centro de asesoramiento al consumidor de Baden-Württemberg, destacó que los aumentos de tarifas de los últimos años no fueron legales y que los clientes tienen derecho a exigir la devolución de estos fondos a su banco. Se recomienda que revise los extractos bancarios de enero de 2018 para ver si ha habido aumentos de tarifas no deseados. Si este es el caso, los clientes pueden tomar medidas y solicitar un reembolso.