Povećanja naknada: Zastupnici potrošača pobjeđuju protiv Berliner Sparkasse

Povećanja naknada: Zastupnici potrošača pobjeđuju protiv Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse pretrpjela je poraz na sudu, potencijalno dopuštajući kupcima da dobiju povrat novca. Savezna udruga potrošačkih organizacija podnijela je tužbu zbog nenajavljenog povećanja troškova Sparkasse, što je dovelo do odluke suda u korist kupaca. Berliner Sparkasse je nekoliko puta povećavala naknade za vođenje računa bez suglasnosti klijenata, što je sud smatrao nedopustivim. Prema Saveznoj udruzi potrošačkih organizacija, kupci se sada mogu nadati povratu novca čim presuda postane pravomoćna.

Prizivni sud u Berlinu potvrdio je stajalište centra za savjetovanje potrošača i kupci Berliner Sparkasse mogu očekivati ​​potencijalni povrat novca. Utvrđeno je da bi potraživanja mogla zastarjeti, što je dovelo do ispitivanja moguće žalbe od strane zastupnika potrošača. Ovu grupnu tužbu podržalo je otprilike 1200 kupaca koji su bili nezadovoljni jednostranim povećanjem naknada.

Presuda protiv Berliner Sparkasse također bi mogla utjecati na klijente drugih banaka koje su napravile slična nerazumna povećanja naknada. Prema izvješćima, pogođene banke uključuju Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank i Sparkasse Ulm. Korisnici koji dožive neželjene promjene naknada između siječnja 2018. i travnja 2024. mogu imati pravo na povrat novca. Centar za savjetovanje potrošača nudi uzorke pisama koje klijenti mogu koristiti za traženje povrata novca koji su platili previše.

Niels Nauhauser iz savjetovališta za potrošače Baden-Württemberga naglasio je da povećanja naknada posljednjih godina nisu bila zakonita te da klijenti imaju pravo tražiti povrat tih sredstava od svoje banke. Preporuča se da pregledate bankovne izvode od siječnja 2018. kako biste vidjeli je li došlo do neželjenih povećanja naknada. Ako je to slučaj, kupci mogu poduzeti radnju i zatražiti povrat novca.