Díjemelések: A fogyasztóvédők nyernek a Berliner Sparkasse ellen

Díjemelések: A fogyasztóvédők nyernek a Berliner Sparkasse ellen

A Berliner Sparkasse vereséget szenvedett a bíróságon, így az ügyfelek visszatérítést kaphatnak. A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége pert indított a Sparkasse be nem jelentett költségemelései ellen, ami miatt a bíróság a vásárlók javára döntött. A Berliner Sparkasse többször is megemelte a számlavezetési díjakat az ügyfelek beleegyezése nélkül, amit a bíróság elfogadhatatlannak ítélt. A Fogyasztói Szervezetek Szövetségi Szövetsége szerint a vásárlók most már az ítélet jogerőre emelkedését követően reménykedhetnek a visszatérítésben.

A berlini fellebbviteli bíróság megerősítette a fogyasztói tanácsadó központ álláspontját, és a Berliner Sparkasse ügyfelei már várhatják a lehetséges visszatérítéseket. Megállapítást nyert, hogy a követelések elévülhetnek, ami a fogyasztóvédők esetleges fellebbezésének vizsgálatához vezetett. Ezt a csoportos keresetet körülbelül 1200 ügyfél támogatta, akik elégedetlenek voltak az egyoldalú díjemelésekkel.

A Berliner Sparkasse elleni ítélet más bankok ügyfeleire is hatással lehet, amelyek hasonló indokolatlan díjemeléseket hajtottak végre. A jelentések szerint az érintett bankok közé tartozik a Postbank, a Deutsche Bank, az ING Diba, a Commerzbank és a Sparkasse Ulm. Azok az ügyfelek, akik 2018 januárja és 2024 áprilisa között nem kívánt díjváltozásokat tapasztalnak, visszatérítésre jogosultak. A fogyasztói tanácsadó központ levélmintákat biztosít, amelyekkel az ügyfelek visszaigényelhetik a túl sokat fizetett pénzüket.

Niels Nauhauser, a baden-württembergi fogyasztói tanácsadó központ munkatársa hangsúlyozta, hogy az elmúlt évek díjemelései nem voltak törvényesek, és az ügyfeleknek joguk van visszakövetelni ezeket a pénzeszközöket bankjuktól. Javasoljuk, hogy tekintse át a 2018. januári banki kivonatokat, és ellenőrizze, nem történt-e nem kívánt díjemelés. Ha ez a helyzet, az ügyfelek intézkedhetnek, és visszatérítést kérhetnek.