Gebyrøkninger: Forbrukerforkjempere vinner mot Berliner Sparkasse

Gebyrøkninger: Forbrukerforkjempere vinner mot Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse har lidd et nederlag i retten, noe som potensielt lar kunder få refusjon. Federal Association of Consumer Organizations hadde anlagt søksmål mot Sparkassens uanmeldte kostnadsøkninger, noe som førte til rettens avgjørelse til fordel for kundene. Berliner Sparkasse hadde økt kontoadministrasjonsgebyrene flere ganger uten samtykke fra kundene, noe retten anså som uakseptabel. Ifølge Federal Association of Consumer Organizations kan kundene nå håpe på refusjon så snart dommen er endelig.

Berlin lagmannsrett bekreftet forbrukerrådgivningens syn, og Berliner Sparkasse-kunder kunne se frem til potensielle refusjoner. Det ble fastslått at kravene kunne foreldes, noe som førte til en undersøkelse av en eventuell anke hos forbrukeradvokater. Dette gruppesøksmålet ble støttet av omtrent 1200 kunder som var misfornøyde med de ensidige gebyrøkningene.

Dommen mot Berliner Sparkasse kan også få innvirkning på kunder i andre banker som har foretatt tilsvarende urimelige gebyrøkninger. Ifølge rapporter inkluderer de berørte bankene Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank og Sparkasse Ulm. Kunder som opplever uønskede gebyrendringer mellom januar 2018 og april 2024 kan være kvalifisert for refusjon. Forbrukerrådgivningssenteret gir prøvebrev som kundene kan bruke til å kreve tilbake penger som de har betalt for mye.

Niels Nauhauser fra Baden-Württemberg forbrukerrådgivningssenter understreket at gebyrøkningene de siste årene ikke var lovlige og at kundene har rett til å kreve disse midlene tilbake fra banken sin. Det anbefales at du går gjennom kontoutskrifter fra januar 2018 for å se om det har vært uønskede gebyrøkninger. Hvis dette er tilfelle, kan kundene iverksette tiltak og be om refusjon.