Podwyżki opłat: rzecznicy praw konsumenckich wygrywają z Berliner Sparkasse

Podwyżki opłat: rzecznicy praw konsumenckich wygrywają z Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse poniósł porażkę w sądzie, co potencjalnie umożliwiło klientom otrzymanie zwrotu pieniędzy. Federalne Stowarzyszenie Organizacji Konsumenckich złożyło pozew przeciwko niezapowiedzianym podwyżkom kosztów Sparkasse, co doprowadziło do wydania przez sąd decyzji na korzyść klientów. Berliner Sparkasse kilkakrotnie podwyższała opłaty za prowadzenie rachunku bez zgody klientów, co sąd uznał za niedopuszczalne. Według Federalnego Stowarzyszenia Organizacji Konsumenckich klienci mogą teraz liczyć na zwrot pieniędzy, gdy tylko wyrok stanie się prawomocny.

Sąd Apelacyjny w Berlinie potwierdził stanowisko poradni konsumenckiej i klienci Berliner Sparkasse mogli spodziewać się potencjalnego zwrotu pieniędzy. Stwierdzono, że roszczenia mogą ulec przedawnieniu, co spowodowało rozpatrzenie ewentualnej apelacji przez rzeczników konsumentów. Ten pozew zbiorowy poparło około 1200 klientów, którzy byli niezadowoleni z jednostronnych podwyżek opłat.

Wyrok przeciwko Berliner Sparkasse może mieć wpływ także na klientów innych banków, które dokonały podobnych, nieuzasadnionych podwyżek opłat. Według doniesień dotknięte banki to Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank i Sparkasse Ulm. Klienci, u których wystąpiły niechciane zmiany w opłatach w okresie od stycznia 2018 r. do kwietnia 2024 r., mogą kwalifikować się do zwrotu środków. Centrum porad konsumenckich udostępnia przykładowe pisma, za pomocą których klienci mogą ubiegać się o zwrot nadpłaconej kwoty.

Niels Nauhauser z poradni konsumenckiej Badenii-Wirtembergii podkreślił, że podwyżki opłat w ostatnich latach były niezgodne z prawem i że klienci mają prawo żądać zwrotu tych środków od swojego banku. Zaleca się przejrzenie wyciągów bankowych ze stycznia 2018 r. pod kątem niepożądanych podwyżek opłat. W takim przypadku klienci mogą podjąć działania i poprosić o zwrot pieniędzy.