Zvýšenie poplatkov: Zástancovia spotrebiteľov vyhrávajú proti Berliner Sparkasse

Zvýšenie poplatkov: Zástancovia spotrebiteľov vyhrávajú proti Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse utrpela porážku na súde, čo potenciálne umožňuje zákazníkom získať refundácie. Federálna asociácia spotrebiteľských organizácií podala žalobu proti neohlásenému zvýšeniu nákladov Sparkasse, čo viedlo k rozhodnutiu súdu v prospech zákazníkov. Berliner Sparkasse niekoľkokrát zvýšila poplatky za vedenie účtu bez súhlasu zákazníkov, čo súd považoval za neprípustné. Podľa Federálneho združenia spotrebiteľských organizácií môžu zákazníci teraz dúfať v vrátenie peňazí hneď, ako bude rozsudok právoplatný.

Berlínsky odvolací súd potvrdil názor spotrebiteľského poradenského centra a zákazníci Berliner Sparkasse sa mohli tešiť na prípadné vrátenie peňazí. Zistilo sa, že nároky môžu byť premlčané, čo viedlo k preskúmaniu možného odvolania zo strany právnikov spotrebiteľov. Túto hromadnú žalobu podporilo približne 1 200 zákazníkov, ktorí neboli spokojní s jednostranným zvýšením poplatkov.

Rozhodnutie proti Berliner Sparkasse by mohlo mať dopad aj na klientov iných bánk, ktoré podobne neprimerane zvýšili poplatky. Podľa správ medzi postihnuté banky patria Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank a Sparkasse Ulm. Zákazníci, ktorí zaznamenajú nechcené zmeny poplatkov medzi januárom 2018 a aprílom 2024, môžu mať nárok na vrátenie peňazí. Spotrebiteľské poradenské centrum poskytuje vzorové listy, ktoré môžu zákazníci použiť na vrátenie peňazí, ktoré zaplatili príliš veľa.

Niels Nauhauser zo spotrebiteľského poradenského centra Bádenska-Württemberska zdôraznil, že zvyšovanie poplatkov v posledných rokoch nebolo legálne a zákazníci majú právo žiadať tieto prostriedky späť od svojej banky. Odporúča sa skontrolovať bankové výpisy od januára 2018 a zistiť, či nedošlo k nežiaducemu zvýšeniu poplatkov. Ak je to tak, zákazníci môžu podniknúť kroky a požiadať o vrátenie peňazí.