Avgiftshöjningar: Konsumentförespråkare vinner mot Berliner Sparkasse

Avgiftshöjningar: Konsumentförespråkare vinner mot Berliner Sparkasse

Berliner Sparkasse har lidit ett nederlag i domstol, vilket potentiellt gör att kunder kan få återbetalningar. Federal Association of Consumer Organisations hade lämnat in en stämningsansökan mot Sparkassens oanmälda kostnadsökningar, vilket ledde till domstolens beslut till förmån för kunderna. Berliner Sparkasse hade höjt kontohanteringsavgifterna flera gånger utan kundernas samtycke, vilket domstolen ansåg otillåtet. Enligt Federal Association of Consumer Organizations kan kunderna nu hoppas på återbetalningar så snart domen är slutgiltig.

Berlins hovrätt bekräftade konsumentrådgivningens åsikt och Berliner Sparkasses kunder kunde se fram emot potentiella återbetalningar. Det fastställdes att anspråken kunde preskriberas, vilket ledde till en prövning av ett eventuellt överklagande av konsumentförespråkare. Denna grupptalan stöddes av cirka 1 200 kunder som var missnöjda med de ensidiga avgiftshöjningarna.

Domen mot Berliner Sparkasse kan också få inverkan på kunder hos andra banker som har gjort liknande orimliga avgiftshöjningar. Enligt rapporter inkluderar de drabbade bankerna Postbank, Deutsche Bank, ING Diba, Commerzbank och Sparkasse Ulm. Kunder som upplever oönskade avgiftsändringar mellan januari 2018 och april 2024 kan vara berättigade till återbetalning. Konsumentrådgivningen tillhandahåller exempelbrev som kunder kan använda för att kräva tillbaka pengar som de har betalat för mycket.

Niels Nauhauser från Baden-Württembergs konsumentrådgivningscenter betonade att de senaste årens avgiftshöjningar inte var lagliga och att kunderna har rätt att kräva tillbaka dessa medel från sin bank. Det rekommenderas att du granskar kontoutdrag från januari 2018 för att se om det har skett några oönskade avgiftshöjningar. Om så är fallet kan kunder vidta åtgärder och begära återbetalning.