费用上涨：消费者权益倡导者战胜柏林储蓄银行

费用上涨：消费者权益倡导者战胜柏林储蓄银行

柏林储蓄银行在法庭上败诉，客户有可能获得退款。联邦消费者组织协会针对储蓄银行未经宣布的成本上涨提起诉讼，最终法院做出了有利于客户的裁决。柏林储蓄银行未经客户同意多次提高账户管理费，法院认为不予受理。据联邦消费者组织协会称，一旦判决最终确定，顾客现在可以希望退款。

柏林商会法院证实了消费者咨询中心的观点，柏林储蓄银行的客户可以期待潜在的退款。经确定，这些索赔可能已超过时效，这导致消费者权益倡导者对可能的上诉进行了审查。此次集体诉讼得到了约 1,200 名对单方面加费不满的客户的支持。

针对柏林储蓄银行的裁决也可能对其他银行的客户产生影响，这些银行也进行了类似的不合理费用上涨。据报道，受影响的银行包括邮政银行、德意志银行、ING Diba、德国商业银行和乌尔姆储蓄银行。在 2018 年 1 月至 2024 年 4 月期间经历不必要的费用变更的客户可能有资格获得退款。消费者咨询中心提供样本信函，客户可以使用这些信函索回他们支付过多的钱。

巴登-符腾堡州消费者咨询中心的 Niels Nauhauser 强调，近年来的费用上涨是不合法的，客户有权要求银行退回这些资金。建议您查看 2018 年 1 月以来的银行对账单，看看是否有任何不必要的费用增加。如果是这种情况，客户可以采取行动并要求退款。