Võltsarvustused veebipoodides: Tarbijakaitse hoiatab tehisintellekti eest

Võltsarvustused veebipoodides: Tarbijakaitse hoiatab tehisintellekti eest

Vastavalt aruandele www.express.de, hoiatab võltsarvustuste eest tehisintellekti kasutavates veebipoodides. USA tarbijakaitseagentuur (FTC) hoiatab juba generatiivse tehisintellekti pettuse eest võltsprofiilide ja võltsklientide arvustuste loomiseks. Seda hoiatust kinnitas Michaela Schröder Föderaalsest Tarbijaorganisatsioonide Liidust (vzbv).

Arvustuste võltsimine tehisintellekti poolt on tõsine probleem, sest neid on raske eristada päris inimeste kirjutatud arvustustest. Kuigi paljud platvormioperaatorid kasutavad tarkvara, et otsida klientide arvustustest ebatavalisi keelemustreid, mis viitavad võltsile, ei pruugi see mustrituvastus ChatGPT ja muude tehisintellekti programmidega töötada.

Kuigi Euroopa Liidu AI seadus nõuab tehisintellektiga toodetud sisu märgistamist, eeldatakse, et petturid sellest tõenäoliselt kinni ei pea. Seetõttu pakuvad tarbijate teavitamiskohustused vaid piiratud kaitset.

Need võltsarvustused võivad turgu ja tarbijaid oluliselt mõjutada. Klientide usaldus võib kaotada, pettused võivad kahjustada ettevõtteid ja võltspositiivsed arvustused võivad mõjutada tarbijate valikut. Seetõttu on oluline, et tarbijad suhtuksid veebiarvustustesse teadlikult ja kriitiliselt ning ei loodaks ainult neile. Platvormi operaatorid peaksid kontrollima oma analüüsitarkvara võimalike haavatavuste ja petturite kasutatavate kõrvalehoidmisstrateegiate suhtes, et tagada veebiülevaadete usaldus ja ausus.