Hamis vélemények az online boltokban: A fogyasztóvédelem figyelmeztet a mesterséges intelligenciára

Hamis vélemények az online boltokban: A fogyasztóvédelem figyelmeztet a mesterséges intelligenciára

A jelentése szerint www.express.de, óva int a mesterséges intelligenciát használó webáruházak hamis értékeléseitől. Az Egyesült Államok Fogyasztóvédelmi Ügynöksége (FTC) már figyelmeztet a generatív mesterséges intelligencia csalárd felhasználására hamis profilok és hamis vásárlói vélemények létrehozására. Ezt a figyelmeztetést Michaela Schröder, a Fogyasztói Szervezetek Szövetsége (vzbv) képviselője megerősítette.

A vélemények mesterséges intelligencia általi meghamisítása komoly probléma, mert nehéz megkülönböztetni őket a valódi emberek által írt értékelésektől. Míg sok platform üzemeltetője szoftvert használ arra, hogy szokatlan nyelvi mintákat keressen a vásárlói értékelésekben, amelyek hamisítványra utalnak, előfordulhat, hogy ez a mintafelismerés nem működik a ChatGPT-vel és más mesterséges intelligencia programokkal.

Bár az Európai Unió mesterséges intelligenciatörvénye előírja az MI-vel előállított tartalmak címkézését, feltételezhető, hogy a csalók ezt valószínűleg nem tartják be. Ezért a fogyasztókkal szembeni tájékoztatási kötelezettségek csak korlátozott védelmet nyújtanak.

Ezek a hamis vélemények jelentős hatással lehetnek a piacra és a fogyasztókra. Az ügyfelek bizalma elveszhet, a vállalkozásokat megsérthetik a csalárd gyakorlatok, és befolyásolhatják a fogyasztók választását az álpozitív vélemények. Ezért fontos, hogy a fogyasztók tudatosan és kritikusan kezeljék az online véleményeket, és ne hagyatkozzanak csak rájuk. A platform üzemeltetőinek ellenőrizniük kell elemzőszoftvereiket a csalók által használt lehetséges sebezhetőségek és kijátszási stratégiák szempontjából, hogy biztosítsák a bizalmat és az őszinteséget az online értékelésekben.