Rozhodnutí soudu: Berliner Sparkasse zvýšené poplatky nejsou povoleny

Rozhodnutí soudu: Berliner Sparkasse zvýšené poplatky nejsou povoleny

Berliner Sparkasse zvýšila poplatky za běžné účty bez výslovného souhlasu svých zákazníků, což je podle nedávného soudního rozhodnutí považováno za nepřípustné. Tento přístup by mohl mít dopad na další zákazníky Sparkasse, kteří zažívají podobné situace. Zastánci spotřebitelů a spořitelny se už nějakou dobu dohadují o tom, zda by se zvýšení poplatků nemělo zrušit bez souhlasu zákazníka.

Poradenské centrum pro spotřebitele zažalovalo berlínský odvolací soud a tvrdilo, že Berliner Sparkasse opakovaně zvyšovala poplatky, aniž by získala výslovný souhlas zákazníků. Konkrétním příkladem bylo jednostranné zvýšení měsíčního poplatku za 'Comfort checking account' k 'Giro paušálu' v roce 2016 o tři eura. Spořitelna původně odmítla přeplatky vrátit, což vedlo k hromadné žalobě advokátů spotřebitelů.

Soud dal v klíčových bodech za pravdu obhájcům spotřebitelů, upozornil však na to, že nároky na splátky před rokem 2018 již propadly. Zastánci spotřebitelů nyní prověřují odvolání a tvrdí, že promlčecí lhůta by měla začít běžet až poté, co se zákazník o skutečnostech dozví. Předchozí rozhodnutí federálního soudu z roku 2021 potvrdilo, že banky musí získat souhlas svých zákazníků se zvýšením poplatků.

Rozsudek by mohl mít dopad i na další zákazníky Sparkasse, protože podobné soudní spory již probíhají proti Sparkasse Köln/Bonn a čeká se na rozsudek v Berlíně. Zákazníci mají nárok na vrácení peněz, pokud je v podmínkách banky uvedeno, že změny budou automaticky odsouhlaseny, pokud do dvou měsíců nebudou vzneseny námitky. Mnoho bank však již změnilo své podmínky a zákazníci mohou po podání žádosti o vrácení peněz zrušit svůj účet.