Domstolsafgørelse: Berliner Sparkasse forhøjede gebyrer ikke tilladt

Domstolsafgørelse: Berliner Sparkasse forhøjede gebyrer ikke tilladt

Berliner Sparkasse har forhøjet gebyrerne for foliokonti uden udtrykkeligt samtykke fra sine kunder, hvilket anses for uantageligt ifølge en nylig domstolsafgørelse. Denne tilgang kan have indflydelse på andre Sparkasse-kunder, der oplever lignende situationer. Forbrugeradvokaterne og sparekasserne har i længere tid skændtes om, hvorvidt gebyrstigningerne skal tilbageføres uden kundens samtykke.

Forbrugerrådgivningscentret havde sagsøgt Berlins appeldomstol og hævdet, at Berliner Sparkasse gentagne gange havde forhøjet gebyrerne uden at have indhentet udtrykkeligt samtykke fra kunderne. Et konkret eksempel var den ensidige forhøjelse af det månedlige gebyr for 'Comfort check-kontoen' til 'Giro-fastsatsen' i 2016 med tre euro. Sparekassen nægtede i første omgang at tilbagebetale overbetalingerne, hvilket førte til et gruppesøgsmål fra forbrugeradvokater.

Retten gav forbrugeradvokaterne medhold på centrale punkter, men påpegede, at krav om tilbagebetaling før 2018 allerede var udløbet. Forbrugeradvokaterne behandler nu en klagesag og argumenterer for, at forældelsesfristen først bør begynde, når kunden får kendskab til de faktiske forhold. En tidligere forbundsdomstols dom i 2021 bekræftede, at banker skal indhente samtykke fra deres kunder for at øge gebyrerne.

Dommen kan også få betydning for andre Sparkasse-kunder, da lignende retssager allerede er i gang mod Sparkasse Köln/Bonn og Berlin-dommen afventes. Kunder har ret til refusion, hvis det i bankens handelsbetingelser fremgår, at ændringer automatisk vil blive godkendt, hvis der ikke er indsigelse inden for to måneder. Men mange banker har allerede ændret deres vilkår og betingelser, og kunder kan blive nødt til at annullere deres konto efter at have indsendt et krav om tilbagebetaling.