Απόφαση δικαστηρίου: Η Berliner Sparkasse αύξησε τα τέλη δεν επιτρέπονται

Απόφαση δικαστηρίου: Η Berliner Sparkasse αύξησε τα τέλη δεν επιτρέπονται

Η Berliner Sparkasse αύξησε τις χρεώσεις για τρεχούμενους λογαριασμούς χωρίς τη ρητή συγκατάθεση των πελατών της, κάτι που θεωρείται απαράδεκτο σύμφωνα με πρόσφατη δικαστική απόφαση. Αυτή η προσέγγιση θα μπορούσε να έχει αντίκτυπο σε άλλους πελάτες του Sparkasse που αντιμετωπίζουν παρόμοιες καταστάσεις. Οι υποστηρικτές των καταναλωτών και τα ταμιευτήρια διαφωνούν εδώ και αρκετό καιρό για το εάν οι αυξήσεις των προμηθειών πρέπει να αντιστραφούν χωρίς τη συναίνεση των πελατών.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών είχε μηνύσει το Εφετείο του Βερολίνου και υποστήριξε ότι η Berliner Sparkasse είχε επανειλημμένα αυξήσει τα τέλη χωρίς να λάβει τη ρητή συγκατάθεση των πελατών. Απτό παράδειγμα ήταν η μονομερής αύξηση του μηνιαίου τέλους για τον «λογαριασμό ελέγχου Comfort» στο «κατ' αποκοπήν επιτόκιο Giro» το 2016 κατά τρία ευρώ. Το ταμιευτήριο αρχικά αρνήθηκε να επιστρέψει τις υπερπληρωμές, γεγονός που οδήγησε σε ομαδική αγωγή από τους συνηγόρους των καταναλωτών.

Το δικαστήριο αποφάνθηκε υπέρ των συνηγόρων των καταναλωτών σε βασικά σημεία, αλλά επεσήμανε ότι οι αξιώσεις για αποπληρωμή πριν από το 2018 είχαν ήδη λήξει. Οι συνήγοροι των καταναλωτών εξετάζουν τώρα μια προσφυγή και υποστηρίζουν ότι η προθεσμία παραγραφής θα πρέπει να ξεκινά μόνο όταν ο πελάτης λάβει γνώση των γεγονότων. Μια προηγούμενη απόφαση του Ομοσπονδιακού Δικαστηρίου το 2021 επιβεβαίωσε ότι οι τράπεζες πρέπει να λάβουν τη συγκατάθεση των πελατών τους για να αυξήσουν τις προμήθειες.

Η απόφαση θα μπορούσε επίσης να έχει αντίκτυπο και σε άλλους πελάτες της Sparkasse, καθώς παρόμοιες αγωγές βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη κατά της Sparkasse Köln/Bonn και αναμένεται η απόφαση του Βερολίνου. Οι πελάτες δικαιούνται επιστροφή χρημάτων εάν οι όροι και οι προϋποθέσεις της τράπεζας αναφέρουν ότι οι αλλαγές θα συμφωνηθούν αυτόματα εάν δεν υπάρξει αντίρρηση εντός δύο μηνών. Ωστόσο, πολλές τράπεζες έχουν ήδη αλλάξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και οι πελάτες μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσουν τον λογαριασμό τους μετά την υποβολή αξίωσης επιστροφής χρημάτων.