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Sentencia judicial: no se permiten aumentos de tarifas en la Berliner Sparkasse
Descubra qué consecuencias puede tener para los clientes de la Sparkasse la sentencia judicial sobre el aumento de tarifas de la Sparkasse de Berlín. ¿Derecho a reembolso? ¡Lea ahora!
Sentencia judicial: no se permiten aumentos de tarifas en la Berliner Sparkasse
La Berliner Sparkasse ha aumentado las tarifas de las cuentas corrientes sin el consentimiento expreso de sus clientes, lo que se considera inadmisible según una reciente sentencia judicial. Esta actitud podría repercutir en otros clientes de la Sparkasse que se encuentren en situaciones similares. Los defensores de los consumidores y las cajas de ahorros llevan tiempo discutiendo si los aumentos de tarifas deberían revertirse sin el consentimiento del cliente.
El centro de asesoramiento al consumidor demandó al Tribunal de Apelación de Berlín alegando que la Berliner Sparkasse había aumentado repetidamente las tarifas sin obtener el consentimiento explícito de los clientes. Un ejemplo concreto fue el aumento unilateral de la tarifa mensual de la 'cuenta corriente Comfort' a la 'tarifa plana Giro' en 2016 en tres euros. Inicialmente, la caja de ahorros se negó a reembolsar los pagos en exceso, lo que dio lugar a una demanda colectiva por parte de los defensores de los consumidores.
El tribunal falló a favor de los defensores del consumidor en puntos clave, pero señaló que los derechos de reembolso antes de 2018 ya habían expirado. Los defensores del consumidor están examinando ahora un recurso y sostienen que el plazo de prescripción sólo debería comenzar cuando el cliente tenga conocimiento de los hechos. Un fallo anterior del Tribunal Federal de 2021 confirmó que los bancos deben obtener el consentimiento de sus clientes para aumentar las tarifas.
La sentencia también podría repercutir en otros clientes de la Sparkasse, ya que ya hay demandas similares contra la Sparkasse Köln/Bonn y se espera la sentencia de Berlín. Los clientes tienen derecho a un reembolso si los términos y condiciones del banco establecen que los cambios se aceptarán automáticamente si no hay objeciones dentro de dos meses. Sin embargo, muchos bancos ya han cambiado sus términos y condiciones y es posible que los clientes tengan que cancelar su cuenta después de presentar un reclamo de reembolso.