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Décision de justice : la Berliner Sparkasse n'autorise pas l'augmentation des tarifs
Découvrez quel impact pourrait avoir la décision de justice concernant l'augmentation des tarifs de la Berliner Sparkasse sur les clients de la Sparkasse. Droit à un remboursement ? Lisez maintenant !
Décision de justice : la Berliner Sparkasse n'autorise pas l'augmentation des tarifs
La Berliner Sparkasse a augmenté les tarifs des comptes courants sans le consentement exprès de ses clients, ce qui est considéré comme inadmissible selon une récente décision de justice. Cette démarche pourrait avoir un impact sur d’autres clients de la Sparkasse qui vivent des situations similaires. Les défenseurs des consommateurs et les caisses d'épargne se disputent depuis un certain temps sur la question de savoir si les augmentations de frais devraient être annulées sans le consentement des clients.
Le centre de conseil aux consommateurs avait intenté une action en justice devant la cour d'appel de Berlin et arguait que la Berliner Sparkasse avait augmenté les tarifs à plusieurs reprises sans obtenir le consentement explicite des clients. Un exemple concret est l'augmentation unilatérale de trois euros du tarif mensuel du « compte courant Confort » jusqu'au « forfait Giro » en 2016. La caisse d'épargne a d'abord refusé de rembourser les trop-payés, ce qui a conduit à un recours collectif de la part des défenseurs des consommateurs.
Le tribunal a donné raison aux défenseurs des consommateurs sur des points essentiels, mais a souligné que les demandes de remboursement avant 2018 étaient déjà expirées. Les défenseurs des consommateurs examinent actuellement un recours et soutiennent que le délai de prescription ne devrait commencer que lorsque le client prend connaissance des faits. Une décision précédente de la Cour fédérale de 2021 a confirmé que les banques doivent obtenir le consentement de leurs clients pour augmenter les frais.
La décision pourrait également avoir un impact sur d'autres clients de la Sparkasse, car des poursuites similaires sont déjà en cours contre la Sparkasse Köln/Bonn et la décision de Berlin est attendue. Les clients ont droit à un remboursement si les conditions générales de la banque stipulent que les modifications seront automatiquement acceptées s'il n'y a pas d'objection dans un délai de deux mois. Cependant, de nombreuses banques ont déjà modifié leurs conditions générales et les clients devront peut-être annuler leur compte après avoir soumis une demande de remboursement.