Bírósági döntés: A Berliner Sparkasse emelt díjakat nem engedélyez

Bírósági döntés: A Berliner Sparkasse emelt díjakat nem engedélyez

A Berliner Sparkasse ügyfelei kifejezett beleegyezése nélkül emelte a folyószámlák díjait, ami egy friss bírósági ítélet szerint megengedhetetlen. Ez a megközelítés hatással lehet más Sparkasse-ügyfelekre, akik hasonló helyzeteket tapasztalnak. A fogyasztóvédők és a takarékpénztárak egy ideje vitatkoznak arról, hogy vissza kell-e vonni a díjemeléseket az ügyfél beleegyezése nélkül.

A fogyasztói tanácsadó központ beperelte a berlini fellebbviteli bíróságot, és azzal érvelt, hogy a Berliner Sparkasse többször is megemelte a díjakat az ügyfelek kifejezett hozzájárulása nélkül. Konkrét példa volt a „Comfort folyószámla” havi díjának egyoldalú, „Giro átalányra” történő emelése 2016-ban három euróval. A takarékpénztár kezdetben megtagadta a túlfizetések visszafizetését, ami a fogyasztói jogvédők csoportos peréhez vezetett.

A bíróság a főbb pontokban a fogyasztóvédőknek adott igazat, de rámutatott, hogy a 2018 előtti visszafizetési igények már lejártak. A fogyasztóvédők jelenleg fellebbezést vizsgálnak, és azzal érvelnek, hogy az elévülési időnek csak akkor kell kezdődnie, amikor az ügyfél tudomást szerez a tényekről. Egy korábbi, 2021-es szövetségi bírósági határozat megerősítette, hogy a bankoknak ügyfeleik hozzájárulását kell kérniük a díjak emeléséhez.

Az ítélet a Sparkasse többi ügyfelére is hatással lehet, mivel a Sparkasse Köln/Bonn ellen már folynak hasonló perek, és várják a berlini ítéletet. Az ügyfelek jogosultak a visszatérítésre, ha a banki feltételek kimondják, hogy ha két hónapon belül nem érkezik kifogás, a változtatások automatikusan elfogadásra kerülnek. Sok bank azonban már módosította a feltételeket, és előfordulhat, hogy az ügyfeleknek törölniük kell számlájukat a visszatérítési igény benyújtása után.