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Decisão judicial: Berliner Sparkasse aumentou taxas não permitidas
Descubra qual o impacto que a decisão judicial sobre o aumento das taxas da Berliner Sparkasse poderia ter para os clientes da Sparkasse. Direito a um reembolso? Leia agora!
Decisão judicial: Berliner Sparkasse aumentou taxas não permitidas
A Berliner Sparkasse aumentou as taxas para contas correntes sem o consentimento expresso dos seus clientes, o que é considerado inadmissível de acordo com uma recente decisão judicial. Esta abordagem poderá ter impacto noutros clientes da Sparkasse que passem por situações semelhantes. Os defensores dos consumidores e as caixas económicas têm discutido há algum tempo se os aumentos das taxas deveriam ser revertidos sem o consentimento do cliente.
O centro de aconselhamento ao consumidor processou o Tribunal de Recurso de Berlim e argumentou que a Berliner Sparkasse aumentou repetidamente as taxas sem obter o consentimento explícito dos clientes. Um exemplo concreto foi o aumento unilateral da mensalidade da ‘conta corrente Conforto’ para a ‘taxa fixa Giro’ em 2016 em três euros. A caixa económica inicialmente recusou-se a reembolsar os pagamentos indevidos, o que levou a uma ação coletiva movida por defensores dos consumidores.
O tribunal decidiu a favor dos defensores dos consumidores em pontos-chave, mas salientou que os pedidos de reembolso anteriores a 2018 já tinham expirado. Os defensores dos consumidores estão agora a analisar um recurso e defendem que o prazo de prescrição só deve começar quando o cliente tiver conhecimento dos factos. Uma decisão anterior do Tribunal Federal em 2021 confirmou que os bancos devem obter o consentimento dos seus clientes para aumentar as taxas.
A decisão também poderá ter impacto sobre outros clientes da Sparkasse, uma vez que processos semelhantes já estão em curso contra a Sparkasse Köln/Bonn e a decisão de Berlim é aguardada. Os clientes têm direito a um reembolso se os termos e condições do banco indicarem que as alterações serão automaticamente acordadas se não houver objeção no prazo de dois meses. No entanto, muitos bancos já alteraram os seus termos e condições e os clientes poderão ter de cancelar a sua conta após submeterem um pedido de reembolso.