Rozhodnutie súdu: Berliner Sparkasse zvýšené poplatky nie sú povolené

Rozhodnutie súdu: Berliner Sparkasse zvýšené poplatky nie sú povolené

Berliner Sparkasse zvýšila poplatky za bežné účty bez výslovného súhlasu svojich zákazníkov, čo je podľa nedávneho rozhodnutia súdu považované za neprípustné. Tento prístup by mohol mať dopad na ostatných zákazníkov Sparkasse, ktorí zažívajú podobné situácie. Zástancovia spotrebiteľov a sporiteľne sa už nejaký čas dohadujú o tom, či by sa zvýšenie poplatkov nemalo zrušiť bez súhlasu klienta.

Poradenské centrum pre spotrebiteľov zažalovalo berlínsky odvolací súd a tvrdilo, že Berliner Sparkasse opakovane zvyšovala poplatky bez získania výslovného súhlasu zákazníkov. Konkrétnym príkladom bolo jednostranné zvýšenie mesačného poplatku za „Komfortný bežný účet“ k „žirovému paušálu“ v roku 2016 o tri eurá. Záložňa pôvodne odmietla preplatky vrátiť, čo viedlo k hromadnej žalobe obhajcov spotrebiteľov.

Súd dal za pravdu obhajcom spotrebiteľov v kľúčových bodoch, ale poukázal na to, že nároky na splátky pred rokom 2018 už vypršali. Zástancovia spotrebiteľov teraz skúmajú odvolanie a tvrdia, že premlčacia lehota by mala začať plynúť až vtedy, keď sa zákazník dozvie o skutočnostiach. Predchádzajúce rozhodnutie federálneho súdu z roku 2021 potvrdilo, že banky musia získať súhlas svojich zákazníkov so zvýšením poplatkov.

Rozsudok by mohol mať dopad aj na ostatných zákazníkov Sparkasse, keďže podobné súdne spory už prebiehajú proti Sparkasse Köln/Bonn a čaká sa na rozsudok v Berlíne. Zákazníci majú nárok na vrátenie peňazí, ak je v podmienkach banky uvedené, že zmeny budú automaticky odsúhlasené, ak do dvoch mesiacov nebudú vznesené námietky. Mnohé banky však už zmenili svoje podmienky a zákazníci možno budú musieť po podaní žiadosti o vrátenie peňazí zrušiť svoj účet.