法院裁决：柏林储蓄银行不允许增加费用

法院裁决：柏林储蓄银行不允许增加费用

柏林储蓄银行在未经客户明确同意的情况下提高了往来账户的费用，根据最近的一项法院裁决，这种做法被认为是不可接受的。这种方法可能会对遇到类似情况的其他 Sparkasse 客户产生影响。一段时间以来，消费者权益倡导者和储蓄银行一直在争论是否应该在未经客户同意的情况下取消费用上涨的情况。

该消费者咨询中心已起诉柏林上诉法院，辩称柏林储蓄银行在未获得客户明确同意的情况下多次提高费用。一个具体的例子是，2016年单方面将“舒适支票账户”的月费提高到“Giro统一费率”3欧元。储蓄银行最初拒绝退还多付款项，这导致消费者权益倡导者提起集体诉讼。

法院在关键点上做出了有利于消费者维权人士的裁决，但指出 2018 年之前的还款索赔已经过期。消费者权益倡导者现在正在审查一项上诉，并认为时效期限仅应在客户了解事实后才开始计算。联邦法院此前于 2021 年做出的一项裁决确认，银行必须获得客户的同意才能提高费用。

该裁决还可能对其他 Sparkasse 客户产生影响，因为针对科隆/波恩 Sparkasse 的类似诉讼已经在进行中，并且正在等待柏林的裁决。如果银行的条款和条件规定，如果两个月内没有异议，则自动同意更改，客户有权获得退款。然而，许多银行已经更改了条款和条件，客户在提交退款申请后可能必须取消其帐户。