Sentencia judicial: no se permiten aumentos de tarifas en la Berliner Sparkasse

Sentencia judicial: no se permiten aumentos de tarifas en la Berliner Sparkasse

La Berliner Sparkasse recibió recientemente una sentencia en su contra, según la cual el aumento de las comisiones de las cuentas corrientes desde 2016 era inadmisible sin el consentimiento activo de los clientes. Los defensores de los consumidores presentaron la demanda ante el Tribunal de Apelación de Berlín y la decisión podría tener efectos de gran alcance para los clientes de otras cajas de ahorros.

Según la sentencia, los clientes de la Sparkasse de Berlín podrán recibir sus reembolsos tan pronto como la sentencia sea firme. El centro de atención al consumidor critica que la caja de ahorros haya aumentado las tarifas varias veces sin obtener el consentimiento, por ejemplo, pasando de una 'cuenta corriente Comfort' a una 'tarifa plana Giro' con un aumento unilateral de la tarifa mensual de tres euros.

Aunque el tribunal considera fundada la demanda, las reclamaciones de reembolsos que surgieron antes de 2018 fueron declaradas prescritas. Los defensores del consumidor están examinando ahora un recurso y argumentan que el plazo de prescripción sólo debería comenzar cuando el cliente tenga conocimiento de los hechos, como confirmó el Tribunal Federal de Justicia en una sentencia de 2021.

La sentencia podría afectar, además de a los clientes de la Sparkasse de Berlín, a otros clientes de las cajas de ahorros. Un proceso similar contra la Sparkasse Köln/Bonn se encuentra actualmente en suspenso a la espera del resultado del caso de Berlín. Los clientes tienen derecho a un reembolso si los términos y condiciones del banco establecen que los clientes aceptan los cambios si no se oponen en un plazo de dos meses. A pesar de posibles solicitudes de reembolso, el centro de atención al consumidor señala que los bancos podrían cerrar las cuentas después de que se haya presentado una reclamación.