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Décision de justice : la Berliner Sparkasse n'autorise pas l'augmentation des tarifs
Des millions de clients pourraient être concernés par d'éventuels remboursements, le tribunal déclarant irrecevables les augmentations de tarifs de la Berliner Sparkasse. D’autres clients des caisses d’épargne pourraient suivre. #Remboursement #Frais #Protection du consommateur
Décision de justice : la Berliner Sparkasse n'autorise pas l'augmentation des tarifs
La Berliner Sparkasse a récemment reçu un jugement à son encontre, qui a jugé que l'augmentation des tarifs des comptes courants depuis 2016 était inadmissible sans le consentement actif des clients. Les défenseurs des consommateurs ont intenté une action en justice devant la cour d'appel de Berlin, et la décision pourrait avoir des conséquences considérables sur les clients d'autres caisses d'épargne.
Suite à cette décision, les clients de la Berliner Sparkasse peuvent s'attendre à être remboursés dès que la décision sera définitive. Le centre de conseil aux consommateurs critique le fait que la caisse d'épargne ait augmenté les frais à plusieurs reprises sans obtenir l'accord, par exemple en passant d'un « compte courant confort » à un « forfait Giro » avec une augmentation unilatérale des frais mensuels de trois euros.
Bien que le tribunal considère que le procès est fondé, les demandes de remboursement nées avant 2018 ont été déclarées prescrites. Les défenseurs des consommateurs examinent actuellement un recours et soutiennent que le délai de prescription ne devrait commencer que lorsque le client prend connaissance des faits, comme l'a confirmé la Cour fédérale de justice dans un arrêt de 2021.
Outre les clients de la Berliner Sparkasse, la décision pourrait également affecter d'autres clients des caisses d'épargne. Un procès similaire contre la Sparkasse Köln/Bonn est actuellement suspendu en attendant l'issue du procès de Berlin. Les clients ont droit à un remboursement si les conditions générales de la banque stipulent que les clients acceptent les modifications s'ils ne s'y opposent pas dans un délai de deux mois. Malgré d'éventuelles demandes de remboursement, le centre de conseil aux consommateurs souligne que les banques pourraient fermer les comptes après une demande.