حكم المحكمة: يجب على Berliner Sparkasse أن يعيد الأموال للعملاء

حكم المحكمة: يجب على Berliner Sparkasse أن يعيد الأموال للعملاء

خسرت شركة Berliner Sparkasse أمام المحكمة في قضية اتخذ فيها المدافعون عن المستهلك إجراءات ضد الزيادات غير المعلنة في التكاليف. حكمت المحكمة لصالح العملاء، الذين يحق لهم الآن استرداد المبالغ المدفوعة. وقام بنك الادخار بزيادة التكاليف دون موافقة صريحة من العملاء، وهو ما يعتبر الآن غير قانوني.

أكدت محكمة غرفة برلين موقف الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين (vzbv) وتسمح للعملاء بالأمل في السداد بمجرد أن يصبح الحكم نهائيًا. قامت شركة Berliner Sparkasse بزيادة رسوم إدارة الحساب عدة مرات دون موافقة العميل، مما أدى إلى رفع دعاوى قضائية جماعية. على الرغم من أن المحكمة تعتبر هذه المطالبات سقطت بمرور الوقت، إلا أن المدافعين عن المستهلك يفكرون في الاستئناف.

يمكن أن يؤثر الحكم أيضًا على عملاء البنوك الأخرى التي شهدت زيادات مماثلة غير معلنة في الرسوم. يتم تشجيع عملاء البنك على التحقق من بياناتهم المصرفية لمعرفة ما إذا كانوا مؤهلين للسداد. يقدم مركز استشارات المستهلك نموذجًا لرسالة يمكن للعملاء إرسالها إلى البنك الذي يتعاملون معه للمطالبة بالأموال التي دفعوها أكثر من اللازم. ويؤكد الخبراء، مثل نيلز ناهاوزر من مركز استشارات المستهلك في بادن فورتمبيرغ، أنه يحق للعملاء المطالبة بهذه الزيادات في الرسوم لأنها تعتبر غير فعالة.