Rozhodnutí soudu: Berliner Sparkasse musí zákazníkům vrátit peníze

Rozhodnutí soudu: Berliner Sparkasse musí zákazníkům vrátit peníze

Berliner Sparkasse prohrála u soudu v případu, kdy advokáti spotřebitelů zakročili proti neohlášenému zvýšení nákladů. Soud rozhodl ve prospěch zákazníků, kteří mají nyní nárok na vrácení peněz. Spořitelna zvýšila náklady bez výslovného souhlasu zákazníků, což bylo nyní považováno za nezákonné.

Berlínský komorní soud potvrdil stanovisko Spolkového sdružení spotřebitelských organizací (vzbv) a umožňuje zákazníkům doufat ve splátky, jakmile bude rozsudek právně závazný. Berliner Sparkasse několikrát zvýšila poplatky za vedení účtu bez souhlasu zákazníka, což vedlo k hromadným žalobám. Přestože soud považuje nároky za promlčené, advokáti spotřebitelů zvažují odvolání.

Rozsudek by se mohl dotknout i zákazníků jiných bank, kteří zaznamenali podobné neohlášené zvýšení poplatků. Klientům bank se doporučuje, aby si zkontrolovali své bankovní výpisy a zjistili, zda mají nárok na splátky. Spotřebitelské poradenské centrum nabízí vzor dopisu, který mohou zákazníci poslat své bance, aby požadovali peníze, které zaplatili příliš mnoho. Odborníci, jako je Niels Nauhauser ze spotřebitelského poradenského centra Bádenska-Württemberska, potvrzují, že zákazníci mají nárok na vrácení těchto navýšení poplatků, protože jsou považována za neúčinná.