Domstolskendelse: Berliner Sparkasse skal betale kunder penge tilbage

Domstolskendelse: Berliner Sparkasse skal betale kunder penge tilbage

Berliner Sparkasse tabte i retten i en sag, hvor forbrugeradvokater greb ind over for uanmeldte omkostningsstigninger. Retten gav kunderne ret, som nu har ret til refusion. Sparekassen havde forhøjet omkostningerne uden kundernes udtrykkelige samtykke, hvilket nu blev anset for ulovligt.

Berlin Chamber Court bekræftede holdningen fra Federal Association of Consumer Organisations (vzbv) og giver kunderne mulighed for at håbe på tilbagebetaling, så snart dommen er endelig. Berliner Sparkasse havde forhøjet kontoadministrationsgebyrer flere gange uden kundens godkendelse, hvilket førte til gruppesøgsmål. Selvom retten vurderer, at kravene er forældede, overvejer forbrugeradvokater at anke.

Dommen kan også ramme kunder i andre banker, der har oplevet lignende uanmeldte gebyrstigninger. Bankkunder opfordres til at tjekke deres kontoudtog for at se, om de er berettiget til tilbagebetaling. Forbrugerrådgivningen tilbyder et eksempelbrev, som kunderne kan sende til deres bank for at kræve penge, de har betalt for meget. Eksperter, såsom Niels Nauhauser fra Baden-Württemberg forbrugerrådgivningscenter, bekræfter, at kunderne har ret til at kræve disse gebyrstigninger tilbage, fordi de anses for ineffektive.