Απόφαση δικαστηρίου: Η Berliner Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα στους πελάτες

Απόφαση δικαστηρίου: Η Berliner Sparkasse πρέπει να επιστρέψει χρήματα στους πελάτες

Η Berliner Sparkasse έχασε στο δικαστήριο σε μια υπόθεση στην οποία οι συνήγοροι των καταναλωτών ανέλαβαν δράση κατά των απροειδοποίητων αυξήσεων του κόστους. Το δικαστήριο έκρινε υπέρ των πελατών, οι οποίοι πλέον δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. Το ταμιευτήριο είχε αυξήσει το κόστος χωρίς τη ρητή συναίνεση των πελατών, κάτι που πλέον θεωρήθηκε παράνομο.

Το Δικαστήριο Επιμελητηρίου του Βερολίνου επιβεβαίωσε τη θέση της Ομοσπονδιακής Ένωσης Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv) και επιτρέπει στους πελάτες να ελπίζουν σε αποπληρωμές μόλις η απόφαση είναι τελεσίδικη. Η Berliner Sparkasse είχε αυξήσει πολλές φορές τις χρεώσεις διαχείρισης λογαριασμού χωρίς την έγκριση του πελάτη, κάτι που οδήγησε σε ομαδικές αγωγές. Αν και το δικαστήριο θεωρεί ότι οι αξιώσεις έχουν παραγραφεί, οι συνήγοροι των καταναλωτών εξετάζουν το ενδεχόμενο προσφυγής.

Η απόφαση θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει πελάτες άλλων τραπεζών που έχουν υποστεί παρόμοιες απροειδοποίητες αυξήσεις προμηθειών. Οι πελάτες της τράπεζας ενθαρρύνονται να ελέγχουν τις τραπεζικές τους καταστάσεις για να δουν εάν είναι επιλέξιμοι για αποπληρωμή. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών προσφέρει ένα δείγμα επιστολής που οι πελάτες μπορούν να στείλουν στην τράπεζά τους για να διεκδικήσουν χρήματα που έχουν πληρώσει πάρα πολλά. Εμπειρογνώμονες, όπως ο Niels Nauhauser από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών της Βάδης-Βυρτεμβέργης, επιβεβαιώνουν ότι οι πελάτες δικαιούνται να διεκδικήσουν αυτές τις αυξήσεις τελών επειδή θεωρούνται αναποτελεσματικές.