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Sentencia judicial: la Sparkasse de Berlín debe devolver el dinero a sus clientes
Gran noticia para los clientes del banco: la Sparkasse pierde en los tribunales: es posible realizar un reembolso. Descubra cómo reclamar la devolución de su dinero.
Sentencia judicial: la Sparkasse de Berlín debe devolver el dinero a sus clientes
La Sparkasse de Berlín perdió ante los tribunales en un caso en el que los defensores de los consumidores interpusieron medidas contra aumentos de costes no anunciados. El tribunal falló a favor de los clientes, que ahora tienen derecho a reembolsos. La caja de ahorros había aumentado los costes sin el consentimiento explícito de los clientes, lo que ahora se consideraba ilegal.
El Tribunal de Cámara de Berlín confirmó la posición de la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) y permite a los clientes esperar el reembolso tan pronto como la sentencia sea firme. La Berliner Sparkasse había aumentado varias veces los gastos de gestión de cuentas sin la aprobación del cliente, lo que dio lugar a demandas colectivas. Aunque el tribunal considera que las reclamaciones han prescrito, los defensores del consumidor están considerando presentar una apelación.
El fallo también podría afectar a los clientes de otros bancos que han experimentado aumentos de tarifas similares sin previo aviso. Se anima a los clientes del banco a comprobar sus extractos bancarios para ver si son elegibles para realizar reembolsos. El centro de atención al consumidor ofrece un modelo de carta que los clientes pueden enviar a su banco para reclamar el dinero que han pagado de más. Expertos como Niels Nauhauser, del centro de asesoramiento al consumidor de Baden-Württemberg, confirman que los clientes tienen derecho a reclamar estos aumentos de tarifas porque los consideran ineficaces.