Uitspraak van het Hof: Berliner Sparkasse moet klanten geld terugbetalen

Uitspraak van het Hof: Berliner Sparkasse moet klanten geld terugbetalen

Berliner Sparkasse verloor in de rechtbank in een zaak waarin consumentenadvocaten actie ondernamen tegen onaangekondigde kostenverhogingen. De rechtbank oordeelde in het voordeel van de klanten, die nu recht hebben op restitutie. De spaarbank had de kosten verhoogd zonder uitdrukkelijke toestemming van de klanten, wat nu als onrechtmatig werd beschouwd.

De Kamerrechtbank van Berlijn bevestigde het standpunt van de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv) en laat klanten hopen op terugbetaling zodra het vonnis definitief is. Berliner Sparkasse had de kosten voor accountbeheer verschillende keren verhoogd zonder toestemming van de klant, wat leidde tot class action-rechtszaken. Hoewel de rechtbank de vorderingen verjaard acht, overwegen consumentenadvocaten hoger beroep.

De uitspraak zou ook gevolgen kunnen hebben voor klanten van andere banken die soortgelijke onaangekondigde tariefverhogingen hebben ondergaan. Bankklanten worden aangemoedigd om op hun bankafschriften te controleren of zij in aanmerking komen voor terugbetaling. Het Consumentenadviescentrum biedt een voorbeeldbrief aan die klanten naar hun bank kunnen sturen om te veel betaald geld terug te vorderen. Deskundigen, zoals Niels Nauhauser van het consumentenadviescentrum Baden-Württemberg, bevestigen dat klanten het recht hebben om deze tariefverhogingen terug te vorderen omdat ze als ineffectief worden beschouwd.