Rettsavgjørelse: Berliner Sparkasse må betale kundene tilbake penger

Rettsavgjørelse: Berliner Sparkasse må betale kundene tilbake penger

Berliner Sparkasse tapte i retten i en sak der forbrukeradvokater tok grep mot uanmeldte kostnadsøkninger. Retten ga kundene medhold, som nå har krav på refusjon. Sparebanken hadde økt kostnadene uten kundenes uttrykkelige samtykke, noe som nå ble ansett som ulovlig.

Berlin Chamber Court bekreftet posisjonen til Federal Association of Consumer Organizations (vzbv) og lar kundene håpe på tilbakebetaling så snart dommen er endelig. Berliner Sparkasse hadde økt kontoadministrasjonsgebyrene flere ganger uten godkjenning fra kundene, noe som førte til gruppesøksmål. Selv om retten anser kravene som foreldet, vurderer forbrukeradvokatene å anke.

Dommen kan også ramme kunder i andre banker som har opplevd lignende uanmeldte gebyrøkninger. Bankkunder oppfordres til å sjekke kontoutskriftene sine for å se om de er kvalifisert for tilbakebetaling. Forbrukerrådgivningssenteret tilbyr et eksempelbrev som kundene kan sende til banken sin for å kreve penger de har betalt for mye. Eksperter, som Niels Nauhauser fra forbrukerrådgivningssenteret i Baden-Württemberg, bekrefter at kundene har rett til å kreve tilbake disse gebyrøkningene fordi de anses som ineffektive.