Hotărâre judecătorească: Berliner Sparkasse trebuie să plătească clienților banii înapoi

Hotărâre judecătorească: Berliner Sparkasse trebuie să plătească clienților banii înapoi

Berliner Sparkasse a pierdut în instanță într-un dosar în care avocații consumatorilor au luat măsuri împotriva creșterilor neanunțate ale costurilor. Instanța a dat dreptate clienților, care acum au dreptul la rambursări. Banca de economii a mărit costurile fără acordul explicit al clienților, ceea ce era acum considerat ilegal.

Curtea Camerei din Berlin a confirmat poziția Asociației Federale a Organizațiilor de Consumatori (vzbv) și le permite clienților să spere la rambursări de îndată ce hotărârea este definitivă. Berliner Sparkasse a crescut de mai multe ori taxele de gestionare a contului fără aprobarea clienților, ceea ce a dus la procese colective. Deși instanța consideră că cererile sunt prescrise, avocații consumatorilor iau în considerare un recurs.

Hotărârea ar putea afecta și clienții altor bănci care au suferit creșteri similare neanunțate ale taxelor. Clienții băncii sunt încurajați să își verifice extrasele bancare pentru a vedea dacă sunt eligibili pentru rambursări. Centrul de consiliere pentru consumatori oferă un exemplu de scrisoare pe care clienții o pot trimite băncii lor pentru a pretinde banii pe care i-au plătit prea mult. Experții, precum Niels Nauhauser de la Centrul de consiliere pentru consumatori din Baden-Württemberg, confirmă că clienții au dreptul de a revendica aceste majorări de taxe, deoarece sunt considerate ineficiente.